O que comparamos
Toda ferramenta aqui conecta pelo login oficial da Meta. Em vez de comparar plataformas inteiras, esta página olha só para o que acontece depois que alguém comenta a sua palavra-chave:
- Funciona em Reels do Instagram e em publicações de Páginas do Facebook?
- Consegue publicar uma resposta pública abaixo do comentário além da DM?
- Consegue pedir um e-mail antes de enviar o link?
- Consegue alcançar quem comentou antes de a automação ser ativada?
- Quanto custa quando uma única publicação atrai milhares de comentários?
O Komently é o nosso produto e está na lista. Todos os outros fatos vêm da página de preços ou da central de ajuda de cada ferramenta, conferidos em 28 de setembro de 2026, e os números são posições na lista, não um ranking.
A versão curta
O que cada ferramenta faz com um comentário com palavra-chave:
Komently
- Reels
- Sim
- Publicações de Páginas do Facebook
- Sim
- Resposta pública
- Sim, em todos os planos
- E-mail antes do link
- Pro, obrigatório ou opcional
- Quem comentou antes
- Rewind, 7 dias (Pro)
ManyChat
- Reels
- Sim
- Publicações de Páginas do Facebook
- Sim
- Resposta pública
- Sim
- E-mail antes do link
- Planos pagos
- Quem comentou antes
- Não no Facebook, segundo a documentação
ReplyRush
- Reels
- Sim
- Publicações de Páginas do Facebook
- Sim
- Resposta pública
- Lite ou superior
- E-mail antes do link
- Lite ou superior
- Quem comentou antes
- Sendback (Lite ou superior)
LinkDM
- Reels
- Sim
- Publicações de Páginas do Facebook
- Só por gatilhos universais
- Resposta pública
- Pro
- E-mail antes do link
- Pro, como formulário
- Quem comentou antes
- Rewind, 7 dias (Pro)
CreatorFlow
- Reels
- Sim
- Publicações de Páginas do Facebook
- Não
- Resposta pública
- Pro
- E-mail antes do link
- Pro, obrigatório
- Quem comentou antes
- Rewind, 7 dias (Pro)
CommentGuard
- Reels
- Sim
- Publicações de Páginas do Facebook
- Sim
- Resposta pública
- Sim
- E-mail antes do link
- Não oferece
- Quem comentou antes
- Não oferece
Meta Business Suite
- Reels
- Não documentado
- Publicações de Páginas do Facebook
- “Comentário para mensagem”, só no computador
- Resposta pública
- Não documentado
- E-mail antes do link
- Não
- Quem comentou antes
- Não
| Ferramenta | Reels | Publicações de Páginas do Facebook | Resposta pública | E-mail antes do link | Quem comentou antes |
|---|---|---|---|---|---|
| Komently | Sim | Sim | Sim, em todos os planos | Pro, obrigatório ou opcional | Rewind, 7 dias (Pro) |
| ManyChat | Sim | Sim | Sim | Planos pagos | Não no Facebook, segundo a documentação |
| ReplyRush | Sim | Sim | Lite ou superior | Lite ou superior | Sendback (Lite ou superior) |
| LinkDM | Sim | Só por gatilhos universais | Pro | Pro, como formulário | Rewind, 7 dias (Pro) |
| CreatorFlow | Sim | Não | Pro | Pro, obrigatório | Rewind, 7 dias (Pro) |
| CommentGuard | Sim | Sim | Sim | Não oferece | Não oferece |
| Meta Business Suite | Não documentado | “Comentário para mensagem”, só no computador | Não documentado | Não | Não |
“Não oferece” significa que não encontramos esse recurso na documentação da própria ferramenta em 28 de setembro de 2026.
As ferramentas
Sem ordem de preferência. Os preços são na cobrança mensal, salvo indicação em contrário.
- 1
Komently
Ideal para: Reels do Instagram e publicações de Páginas do Facebook com captura de e-mail, a preço fixo
O Komently é construído em torno do comentário. Um formulário guiado define, em uma só tela, a publicação (uma, todas ou a próxima que você publicar), a palavra-chave, uma resposta pública que alterna entre variações e a DM. No Pro, a DM pode pedir um e-mail primeiro, com verificação de erros de digitação e um encerramento educado depois de uma recusa, ou pedir que a pessoa siga você no Instagram antes de o link chegar. O Rewind alcança quem comentou nos últimos sete dias antes de a automação ser ativada. Os mesmos tipos de automação rodam em Páginas do Facebook, pelo Messenger. É o nosso produto, então pese esta entrada com isso em mente.
- Preços
- Grátis, depois Pro a $29 por mês ou $19 por mês na cobrança anual, com DMs ilimitadas e 5 contas
- Plano grátis
- 1.000 DMs por mês, 5 automações, 1 conta
- Canais
- Contas profissionais do Instagram, Páginas do Facebook
Onde fica devendo: Captura de e-mail, verificação de seguidor, Rewind e respostas com IA são exclusivos do Pro; sem comentários de Instagram Live ou de anúncios; as respostas públicas pausam depois de 15 em uma mesma publicação em um dia, enquanto as DMs continuam saindo.
- 2
ManyChat
Ideal para: Fluxos longos e ramificados em muitos canais
Os gatilhos de comentário do ManyChat funcionam em posts e Reels do Instagram e em publicações de Páginas do Facebook, com respostas públicas nos dois e um construtor visual para tudo o que vem depois da primeira DM. O bloco de coleta de dados dele valida o formato do e-mail, tenta de novo um número definido de vezes e pode oferecer um botão para pular. Ele cobra por contato ativo: todo mundo que interage com uma automação no mês conta, inclusive quem comenta.
- Preços
- Essential a US$ 17 por mês para 250 contatos ativos, depois US$ 0,10 por contato extra; Pro a US$ 39 para 2.500, depois US$ 0,05
- Plano grátis
- 25 contatos ativos por mês, 4 automações ativas
- Canais
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, e-mail
Onde fica devendo: A cobrança por contato sobe a cada pessoa que comenta, cada Página do Facebook ou canal precisa da própria conta e assinatura do ManyChat, e a documentação dele diz que o gatilho do Facebook não consegue responder a comentários feitos antes de ser configurado.
- 3
ReplyRush
Ideal para: O maior número de DMs por dólar nas duas plataformas
O ReplyRush conta DMs enviadas e as vende em níveis fixos, começando pela maior franquia grátis desta lista. Os níveis pagos acrescentam respostas automáticas a comentários, um coletor de e-mails que envia o link quando o endereço chega, DMs com exigência de seguir e o Sendback, que manda DM para quem comentou antes de a publicação ser vinculada.
- Preços
- Lite a US$ 10 por mês para 7.500 DMs; Boost a US$ 25 para 40.000 DMs; Max a US$ 100 para 400.000 DMs
- Plano grátis
- 1.500 DMs por mês, 1 conta do Instagram e 1 do Facebook
- Canais
- Instagram, Facebook
Onde fica devendo: Respostas públicas, coleta de e-mails e Sendback começam no Lite, e a franquia conta cada mensagem, então um fluxo com etapa de e-mail gasta pelo menos duas DMs por pessoa.
- 4
LinkDM
Ideal para: Criadores focados em Instagram que enviam links
O LinkDM automatiza posts, Reels e Stories do Instagram no plano grátis, com respostas automáticas a comentários, formulários de leads e Rewind no Pro. O Rewind cobre publicações do Instagram e do Facebook com menos de sete dias. A automação de publicações do Facebook funciona pelos gatilhos universais dele, que exigem uma palavra-chave única por automação.
- Preços
- Pro a US$ 19 por mês para 25.000 DMs e 3 contas do Instagram; Platinum+ a US$ 99 para 300.000 DMs e 10 contas
- Plano grátis
- 1.000 DMs por mês em 1 conta do Instagram, só as últimas 10 publicações
- Canais
- Instagram, Facebook pelos gatilhos universais
Onde fica devendo: Respostas públicas e captura de leads são exclusivas do Pro, e o Facebook fica em segundo plano em relação ao Instagram.
- 5
CreatorFlow
Ideal para: Criadores só de Instagram com orçamento curto
O CreatorFlow é só Instagram e conecta pelo login do Instagram, sem Página do Facebook. O Pro acrescenta variações de resposta pública, uma exigência de e-mail que envia o link quando o e-mail chega, uma exigência de seguir e o Rewind, que olha sete dias para trás. A própria central de ajuda dele diz que a exigência de seguir funciona na base da confiança e não consegue verificar se a pessoa seguiu.
- Preços
- Pro a US$ 15 por mês (US$ 12 na cobrança anual) para 5.000 DMs por espaço de trabalho; Growth a US$ 30 (US$ 24 na cobrança anual) para 10.000
- Plano grátis
- 500 DMs por mês, 1 espaço de trabalho
- Canais
Onde fica devendo: Sem Páginas do Facebook, e um espaço de trabalho por conta do Instagram.
- 6
CommentGuard
Ideal para: Marcas que anunciam e também precisam moderar comentários
O CommentGuard é antes de tudo uma ferramenta de moderação: oculta ou exclui comentários indesejados e responde ao resto, em posts, anúncios, Stories e Reels do Facebook e do Instagram, com uma DM no Messenger ou no Instagram como opção. Cobra por comentários processados, com Páginas e membros da equipe ilimitados.
- Preços
- Starter a US$ 29 por mês para 5.000 comentários; Growth a US$ 49 para 10.000; Pro a US$ 99 para 25.000
- Plano grátis
- Nenhum, teste de 7 dias
- Canais
- Facebook, Instagram
Onde fica devendo: As regras valem para posts, anúncios ou ambos, e não para uma publicação escolhida, e não encontramos captura de e-mail antes do link.
- 7
Meta Business Suite
Ideal para: Uma resposta básica por palavra-chave sem custo
A caixa de entrada da própria Meta inclui uma automação “Comentário para mensagem” que envia uma mensagem em resposta a comentários com as palavras-chave escolhidas, configurada na versão para computador do Business Suite. É grátis e não precisa de nenhum app de terceiros. As páginas de ajuda da Meta não dizem se ela cobre o Instagram além do Facebook, e ela não tem etapa de e-mail, verificação de seguidor nem resposta para quem comentou antes.
- Preços
- Grátis
- Plano grátis
- Tudo o que ele faz é grátis
- Canais
- Facebook, caixa de entrada do Instagram
Onde fica devendo: Configuração só no computador, só correspondência por palavra-chave e nada entre o comentário e a resposta.
Quanto custa um Reel com 5.000 comentários
Posts virais são onde os modelos de cobrança se separam. Imagine que um Reel atraia, em um mês, 5.000 pessoas comentando a sua palavra-chave. Cada uma recebe uma DM sem etapa de e-mail, ou cerca de duas com ela (o pedido e depois o link). O plano mais barato que cobre isso, na cobrança mensal:
Komently
- Só DM
- Pro, $29
- Com etapa de e-mail
- Pro, $29
ManyChat
- Só DM
- Business, US$ 99 (7.500 contatos)
- Com etapa de e-mail
- Business, US$ 99 (7.500 contatos)
ReplyRush
- Só DM
- Lite, US$ 10 (7.500 DMs)
- Com etapa de e-mail
- Boost, US$ 25 (40.000 DMs)
LinkDM
- Só DM
- Pro, US$ 19 (25.000 DMs)
- Com etapa de e-mail
- Pro, US$ 19 (25.000 DMs)
CreatorFlow
- Só DM
- Pro, US$ 15 (5.000 DMs)
- Com etapa de e-mail
- Growth, US$ 30 (10.000 DMs)
CommentGuard
- Só DM
- Starter, US$ 29 (5.000 comentários)
- Com etapa de e-mail
- Nenhuma etapa de e-mail encontrada
| Ferramenta | Só DM | Com etapa de e-mail |
|---|---|---|
| Komently | Pro, $29 | Pro, $29 |
| ManyChat | Business, US$ 99 (7.500 contatos) | Business, US$ 99 (7.500 contatos) |
| ReplyRush | Lite, US$ 10 (7.500 DMs) | Boost, US$ 25 (40.000 DMs) |
| LinkDM | Pro, US$ 19 (25.000 DMs) | Pro, US$ 19 (25.000 DMs) |
| CreatorFlow | Pro, US$ 15 (5.000 DMs) | Growth, US$ 30 (10.000 DMs) |
| CommentGuard | Starter, US$ 29 (5.000 comentários) | Nenhuma etapa de e-mail encontrada |
O Komently não é a linha mais barata dessa tabela. O que os $29 compram é um preço que não se mexe: DMs ilimitadas, a etapa de e-mail, o Rewind e as duas plataformas, seja o Reel atraindo 500 comentários ou 50.000.
Toda ferramenta na API oficial também envia em ritmo controlado, então uma grande rajada é entregue ao longo de horas, e não de segundos, e a janela de sete dias da Meta para respostas privadas continua valendo. O guia de segurança da conta explica por que o ritmo controlado protege a conta.
Como escolher
Quatro perguntas resolvem a maioria das decisões:
- Você publica em uma Página do Facebook? Se sim, descarte as ferramentas só de Instagram. Confira se o Facebook roda os mesmos tipos de automação, e não uma versão reduzida.
- A DM precisa de um e-mail primeiro? Então teste o que acontece com um erro de digitação, uma recusa e uma resposta atrasada, não só o caminho ideal.
- Como ela cobra um mês viral? Por contato conta cada pessoa que comenta, por DM conta cada mensagem, o preço fixo não conta nenhum dos dois. Calcule o preço com o seu melhor mês do último ano.
- Você precisa do que vem depois da primeira DM? Fluxos longos e ramificados em WhatsApp ou SMS apontam para o ManyChat. Um comentário, uma DM e um link apontam para uma ferramenta focada.
Nossas escolhas por situação
Lendo os mesmos fatos:
- Reels e publicações de Páginas do Facebook com captura de e-mail a preço fixo: Komently
- Fluxos multicanal e um grande ecossistema de templates: ManyChat
- O menor preço por DM nas duas plataformas: ReplyRush
- Só Instagram com orçamento curto: CreatorFlow
- Moderar comentários de anúncios além de responder: CommentGuard
- Uma resposta grátis por palavra-chave sem outro app: Meta Business Suite
Seja qual for a sua escolha, rode a ferramenta em uma publicação real com uma palavra-chave por uma semana antes de pagar um ano. O guia de comentário para DM cobre a configuração e o texto da publicação.
Os fatos dos concorrentes vêm da página de preços e da central de ajuda de cada ferramenta e foram conferidos em 28 de setembro de 2026. Eles mudam com frequência. O Komently é feito pela empresa que publica esta página.