Como comparamos
Toda ferramenta aqui conecta pelo login oficial da Meta e automatiza alguma combinação de:
- Comentário para DM: um comentário com palavra-chave em um post ou Reel aciona uma mensagem privada
- Respostas automáticas por palavra-chave em DMs e respostas de Story
- Captura de leads (e-mail ou telefone) dentro da conversa
- Respostas escritas por IA para perguntas abertas
Para cada uma, listamos para o que ela é ideal, como cobra (por DM enviada ou por contato ativo, o que importa quando um post decola), o plano grátis, os canais e onde ela deixa a desejar.
A versão curta
Todos os preços são mensais na cobrança mensal, em setembro de 2026:
Komently
- Ideal para
- Comentário para DM no Instagram e Facebook a preço fixo
- Plano grátis
- 1.000 DMs por mês
- Pago a partir de
- $9 por mês
- Canais
- Instagram, Facebook
ManyChat
- Ideal para
- Marketing multicanal e fluxos longos
- Plano grátis
- 25 contatos ativos por mês
- Pago a partir de
- US$ 17 por mês
- Canais
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, e-mail
Chatfuel
- Ideal para
- Qualificação de leads com IA focada em WhatsApp
- Plano grátis
- Só teste
- Pago a partir de
- US$ 20 por mês (promocional)
- Canais
- WhatsApp, Instagram, Messenger
ReplyRush
- Ideal para
- Maior plano grátis
- Plano grátis
- 1.500 DMs por mês
- Pago a partir de
- US$ 10 por mês
- Canais
- Instagram, Facebook
LinkDM
- Ideal para
- Criadores focados em Instagram
- Plano grátis
- 1.000 DMs por mês
- Pago a partir de
- US$ 19 por mês
- Canais
- Instagram, Facebook em parte
Inrō
- Ideal para
- Só Instagram, com agente de IA e CRM
- Plano grátis
- 100 contatos ativos por mês
- Pago a partir de
- € 12,99 por mês
- Canais
Meta Business Suite
- Ideal para
- Respostas automáticas básicas sem custo
- Plano grátis
- Grátis
- Pago a partir de
- Grátis
- Canais
- Instagram, Messenger
| Ferramenta | Ideal para | Plano grátis | Pago a partir de | Canais |
|---|---|---|---|---|
| Komently | Comentário para DM no Instagram e Facebook a preço fixo | 1.000 DMs por mês | $9 por mês | Instagram, Facebook |
| ManyChat | Marketing multicanal e fluxos longos | 25 contatos ativos por mês | US$ 17 por mês | Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, e-mail |
| Chatfuel | Qualificação de leads com IA focada em WhatsApp | Só teste | US$ 20 por mês (promocional) | WhatsApp, Instagram, Messenger |
| ReplyRush | Maior plano grátis | 1.500 DMs por mês | US$ 10 por mês | Instagram, Facebook |
| LinkDM | Criadores focados em Instagram | 1.000 DMs por mês | US$ 19 por mês | Instagram, Facebook em parte |
| Inrō | Só Instagram, com agente de IA e CRM | 100 contatos ativos por mês | € 12,99 por mês | |
| Meta Business Suite | Respostas automáticas básicas sem custo | Grátis | Grátis | Instagram, Messenger |
As ferramentas
Sem ordem de preferência.
- 1
Komently
Ideal para: Comentário para DM no Instagram e Facebook com captura de leads, a preço fixo
O Komently faz uma coisa só: transformar o engajamento no Instagram e Facebook em DMs e leads. Um formulário guiado configura uma automação de comentário para DM em poucos minutos, com resposta pública, pedido de e-mail ou verificação de seguidor opcionais, links rastreados, cartões com botões e mídia. As respostas com IA cuidam das perguntas seguintes a partir de uma instrução de uma linha. Os planos são fixos, então um post que atrai 5.000 comentários custa o mesmo que um que atrai 50. É o nosso produto, então pese esta entrada com isso em mente.
- Preços
- Grátis, depois planos pagos a partir de $9 por mês; o Pro tem DMs ilimitadas e 5 contas a $29 por mês ou $19 por mês na cobrança anual; Enterprise para contas ilimitadas
- Plano grátis
- 1.000 DMs por mês, 5 automações, 1 conta
- Canais
- Contas profissionais do Instagram, Páginas do Facebook
Onde fica devendo: Sem WhatsApp, Telegram, TikTok ou SMS, e sem canvas visual de fluxos; captura de leads e exigência de seguir precisam de um plano pago, e IA e Rewind são exclusivos do Pro. No plano Free, as DMs também terminam com uma pequena linha da Komently.
- 2
ManyChat
Ideal para: Empresas que precisam de vários canais e de fluxos longos e ramificados
O nome mais conhecido da categoria e ainda o mais amplo: Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS e e-mail em um só construtor visual de fluxos, com uma grande biblioteca de templates e um ecossistema de agências. Desde março de 2026 é cobrado por contato ativo, com taxas de excedente, e o plano grátis cobre 25 contatos ativos por mês, então um único post popular já te leva para um nível pago.
- Preços
- Essential a US$ 17 por mês para 250 contatos ativos, Pro a US$ 39 para 2.500, Business a US$ 99 para 7.500, Advanced a US$ 199 para 25.000; menor na cobrança anual; excedente por contato extra
- Plano grátis
- 25 contatos ativos por mês
- Canais
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, e-mail
Onde fica devendo: O preço por contato fica caro exatamente quando um post viraliza, e o canvas de fluxos é mais do que uma campanha de comentário para DM precisa.
- 3
Chatfuel
Ideal para: Empresas focadas em WhatsApp que querem a IA qualificando leads
O Chatfuel deixou de ser um construtor de bots para o Messenger e virou um agente de IA que qualifica leads, principalmente no WhatsApp, com Instagram e Messenger ao lado. Créditos de IA estão incluídos em todos os planos. Não há mais plano grátis, só um teste.
- Preços
- Business a US$ 20 por mês com preço promocional, preço de tabela de US$ 69, com a oferta exibida até 30 de setembro de 2026 (US$ 18 por mês na cobrança anual), com US$ 20 em créditos de IA; Agency S a US$ 100 por mês para três empresas
- Plano grátis
- Nenhum, teste grátis
- Canais
- WhatsApp, Instagram, Messenger
Onde fica devendo: Sem plano grátis, e comentário para DM no Instagram não é o centro de gravidade dele.
- 4
ReplyRush
Ideal para: Quem quer o maior plano grátis
O ReplyRush mede DMs enviadas e oferece 1.500 por mês de graça em uma conta do Instagram e uma Página do Facebook, mais do que qualquer outra ferramenta aqui. Os níveis pagos ampliam a franquia de DMs e o número de contas, e incluem respostas automáticas a comentários, DMs com exigência de seguir, automação de Story e um coletor de e-mails.
- Preços
- Lite a US$ 10 por mês para 7.500 DMs; Boost a US$ 25 para 40.000 DMs e 3+3 contas; Max a US$ 100 para 400.000 DMs
- Plano grátis
- 1.500 DMs por mês, 1 Instagram + 1 Facebook
- Canais
- Instagram, Facebook
Onde fica devendo: Suporte prioritário e remoção da marca dele não estão nos planos Free ou Lite.
- 5
LinkDM
Ideal para: Criadores focados em Instagram que enviam links a partir de comentários e Stories
O LinkDM é construído em torno do Instagram: respostas automáticas para posts, Reels e Stories, um planejador de DMs e geração de leads no plano Pro, com um plano grátis de 1.000 DMs por mês em uma conta. Existem automações para Facebook e Instagram Live, mas o Instagram é o núcleo.
- Preços
- Pro a US$ 19 por mês (cerca de US$ 182 por ano) para 25.000 DMs e 3 contas; Platinum+ a US$ 99 por mês para 300.000 DMs e 10 contas
- Plano grátis
- 1.000 DMs por mês, 1 conta do Instagram
- Canais
- Instagram, Facebook em parte
Onde fica devendo: Captura de leads é exclusiva do Pro, e o suporte a Facebook é secundário.
- 6
Inrō
Ideal para: Contas só de Instagram que querem um agente de IA e um CRM integrado
O Inrō é só Instagram e combina comentário para DM e respostas de Story com um agente de IA e um CRM de contatos. Ele mede contatos ativos como o ManyChat, mas o plano grátis dele é de 100 por mês em vez de 25, com 3 campanhas e 50 créditos de IA.
- Preços
- Pro a € 12,99 por mês para 500+ contatos ativos; plano anual a € 1.249 por ano para 10.000+; contas gerenciadas a partir de € 299 por mês
- Plano grátis
- 100 contatos ativos por mês, 3 campanhas
- Canais
Onde fica devendo: Sem Páginas do Facebook, e a medição por contato continua subindo com o alcance.
- 7
Meta Business Suite
Ideal para: Respostas automáticas básicas sem custo
A caixa de entrada da própria Meta pode enviar uma resposta instantânea quando alguém manda mensagem primeiro, responder perguntas frequentes salvas, definir mensagens de ausência e, com a automação “Comentário para mensagem” na versão para computador do Business Suite, responder a comentários que contenham as palavras-chave escolhidas, tudo de graça. Ela não consegue capturar um e-mail dentro da conversa, enviar cartões com botões, alcançar quem comentou antes nem escrever respostas com IA, que é o que as outras ferramentas desta lista acrescentam.
- Preços
- Grátis
- Plano grátis
- Tudo o que ele faz é grátis
- Canais
- Instagram, Messenger
Onde fica devendo: Só correspondência por palavra-chave, sem captura de e-mail, sem cartões com botões, sem IA; o guia de resposta automática do Facebook tem o comparativo completo.
Como escolher
Cinco perguntas decidem:
- Como ela mede? Por DM enviada significa que um mês movimentado custa o que você enviou. Por contato ativo significa que cada pessoa conta uma vez, e um post viral pode te jogar no excedente. Preço fixo significa nenhum dos dois.
- Quais canais você usa de fato? Se as suas conversas começam no Instagram e Facebook, pagar por WhatsApp, TikTok ou SMS é desperdício. Se começam no WhatsApp, só ManyChat e Chatfuel se qualificam.
- Formulário ou canvas? Um canvas vence em fluxos longos e ramificados. Um formulário vence em campanhas de comentário para DM que alguém da equipe configura em minutos.
- Ela usa a API oficial da Meta? Toda ferramenta aqui usa. Qualquer coisa que peça sua senha do Instagram não usa, e coloca a conta em risco.
- Quanto custa o seu mês mais movimentado? Calcule o preço de cada ferramenta no seu melhor mês do último ano, não na média.
O que evitar
Três tipos de ferramenta ficaram de fora desta lista de propósito:
- Qualquer coisa que faça login com a sua senha do Instagram ou rode em uma extensão de navegador: isso viola os termos da Meta e leva a restrições na conta
- Bots de seguir/deixar de seguir, curtida automática e comentários em massa, seja lá como se chamem
- Ferramentas que enviam DMs não solicitadas para pessoas que nunca interagiram com você; as regras de mensagens da Meta exigem que a pessoa aja primeiro
O guia de segurança da conta explica as regras que a API oficial impõe e como funciona o envio em ritmo controlado.
Nossas escolhas por situação
Lendo os mesmos fatos, é aqui que cada ferramenta vence:
- Comentário para DM no Instagram e Facebook com captura de leads a preço fixo: Komently
- Vários canais e fluxos longos e ramificados: ManyChat
- Foco em WhatsApp com a IA qualificando leads: Chatfuel
- Maior plano grátis: ReplyRush
- Só Instagram, com agente de IA e CRM: Inrō
Seja qual for a sua escolha, comece com um post real, uma palavra-chave e uma semana de dados antes de se comprometer com um plano anual.
Todos os números vêm da página pública de preços de cada ferramenta e foram conferidos pela última vez em setembro de 2026. Eles vão mudar. O Komently é feito pela empresa que publica esta página.