Porque é que os passatempos falham sem automação
As contas são implacáveis. Uma publicação que atrai 800 participações são 800 pessoas à espera de uma confirmação, e responder-lhes à mão a vinte segundos cada dá mais de quatro horas a escrever que não vais fazer:
- Publicação do passatempo
- A pessoa comenta PARTICIPAR
- DM de confirmação instantânea
A automação torna a confirmação instantânea e com a mesma qualidade para o participante número 1 e para o número 800. Também transforma a lista de participantes em algo que se consegue ler depois, em vez de uma série de comentários pela qual andas a deslizar sem fim.
Configurar o passatempo
Prepara tudo antes de publicar, não enquanto os comentários estão a chegar:
- 1
Define a ação de participação
Um comentário com palavra-chave é o mais simples: fácil de explicar, fácil de verificar, fácil de automatizar. Condições adicionais, como identificar um amigo, ficam a teu cargo para verificares manualmente depois. - 2
Escreve a DM de confirmação
Confirma a participação, diz quando é anunciado o vencedor e acrescenta um link: o produto, a loja ou a newsletter. Esta mensagem é a única razão pela qual vale a pena fazer o passatempo. - 3
Ativa a recolha de e-mails se quiseres a lista
Nos planos pagos, a DM pode pedir um e-mail antes ou juntamente com a confirmação. É isso que transforma um prémio em público. - 4
Define a palavra-chave e publica
Escolhe uma palavra que ninguém escreva sem querer. PARTICIPAR, QUERO e EU funcionam; evita palavras que apareçam em comentários comuns. - 5
Testa e depois anuncia
Comenta a palavra-chave a partir de outra conta e confirma se a DM chega. Depois publica e afixa um comentário com a data de encerramento.
Confirma a quota do teu plano antes de um passatempo: o plano Grátis cobre 1000 DMs por mês, e um bom passatempo consegue gastá-las num só dia.
Três modelos de passatempo
Publicação, palavra-chave e a confirmação que é enviada:
Passatempo de produto
- A publicação diz
- “Vamos oferecer 3 dos nossos best-sellers. Comenta PARTICIPAR para entrares. Vencedores anunciados na sexta-feira.”
- A pessoa comenta
- PARTICIPAR
- O Komently envia
- “Já estás a participar 🎉 Vencedores anunciados na sexta-feira. Entretanto, tens 10% de desconto 👉 link”
Curso ou vaga
- A publicação diz
- “Uma vaga gratuita na próxima turma. Comenta VAGA até domingo.”
- A pessoa comenta
- VAGA
- O Komently envia
- “Participação confirmada. Sorteio no domingo à noite. Entretanto, aqui tens o programa 👉 link”
Prémio local
- A publicação diz
- “Jantar para dois por nossa conta. Comenta MESA para participares.”
- A pessoa comenta
- MESA
- O Komently envia
- “Já estás a participar 🍝 Sorteamos na segunda-feira. Aqui tens o menu, se não conseguires esperar 👉 link”
As regras a cumprir
Os passatempos chamam a atenção, e as regras da plataforma mudam. O que se mantém:
- Quem organiza a promoção és tu, não a Meta. Indica as regras, quem pode participar e a data de encerramento na publicação, e deixa claro que a promoção não está associada ao Instagram.
- Descreve a participação com rigor. Se seguir for obrigatório, diz. Se pedires para identificarem alguém, não peças que se identifiquem a si próprios em algo de que não fazem parte.
- Responde apenas a quem agiu. Um comentário é uma interação, por isso a confirmação é permitida. Enviar mensagens a quem nunca participou não é.
- Espaça os envios. Milhares de DMs idênticas num minuto é exatamente o padrão que as plataformas procuram. Os lotes em fila são o caminho seguro.
- Consulta as diretrizes atuais. A Meta atualiza as suas regras de promoções; lê-as antes de publicar em vez de confiares num artigo de blog do ano passado.
O guia de segurança da conta explica como funciona o envio espaçado e como uma campanha grande é vista do lado da Meta.
Depois do passatempo
O passatempo não é a campanha; a campanha é o que acontece com os participantes. A maioria das contas perde o público todo no dia em que anuncia o vencedor.
O que fazer com os participantes
- Anuncia o vencedor publicamente e envia-lhe uma DM
- Envia a todos uma oferta de consolação, em vez de silêncio
- Guarda os e-mails recolhidos e usa-os a sério
- Anota que formato de publicação trouxe as participações e repete-o
- Não faças outro passatempo logo a seguir; vende algo primeiro
O guia de geração de leads explica como transformar um pico de atenção numa lista que continua a converter três meses depois.