O que o Chatfuel oferece hoje
O Chatfuel apresenta-se como um agente de IA que qualifica leads no WhatsApp e no Instagram. Em setembro de 2026:
- Sem plano grátis; todos os planos começam com um período de teste grátis
- Plano Business a US$ 20 por mês com preço promocional (preço de tabela de US$ 69, oferta anunciada até 30 de setembro de 2026), ou US$ 18 por mês com faturação anual, com US$ 20 em créditos de IA incluídos todos os meses
- Plano Agency S a US$ 100 por mês (US$ 90 por mês com faturação anual) para até três empresas, com US$ 100 em créditos de IA
- Canais: WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger, com construtor visual de fluxos e limites de utilização por plano
É uma plataforma competente. Os motivos para procurar outra opção têm a ver com adequação, não com qualidade.
Porque é que as pessoas procuram uma alternativa ao Chatfuel
Há três situações que surgem constantemente.
1. Precisas de um plano grátis, não de um teste
Um teste acaba. Criadores e pequenas empresas que estão a experimentar o comentário para DM pela primeira vez costumam querer um plano grátis que possam manter ativo enquanto percebem o que funciona. O plano Grátis do Komently não tem prazo de validade.
2. O teu público está no Instagram e no Facebook, não no WhatsApp
O trabalho recente mais forte do Chatfuel é no WhatsApp. Se as tuas conversas começam com um comentário num Reel ou numa publicação da Página, estás a pagar por uma variedade de canais que não usas. O Komently faz só Instagram e Facebook, e faz a parte de comentário para DM com respostas públicas, exigência de seguir e captação de e-mail já integradas.
3. Queres um formulário, não um canvas de fluxos
Um construtor visual é a ferramenta certa para uma conversa de qualificação longa. Para “quando alguém comentar PREÇO, envia o preço e pede o e-mail”, é mais do que o trabalho exige. O construtor do Komently é um formulário guiado, e as perguntas abertas que vêm a seguir passam para a IA a partir de uma instrução de uma linha.
Komently vs. Chatfuel
Nos pontos sobre os quais as pessoas costumam perguntar:
Comentário para DM no Instagram
- Komently
- Chatfuel
Páginas do Facebook e Messenger
- Komently
- Chatfuel
WhatsApp
- Komently
- Chatfuel
Acionadores de resposta a Stories
- Komently
- Chatfuel
- Consulta os planos atuais
Resposta pública por baixo do comentário
- Komently
- Chatfuel
- Consulta os planos atuais
Captação de e-mail dentro da DM
- Komently
- Planos pagos
- Chatfuel
Seguir para Desbloquear
- Komently
- Planos pagos
- Chatfuel
- Consulta os planos atuais
Respostas com IA
- Komently
- Pro, 50 conversas por mês
- Chatfuel
- Sim, créditos incluídos
Rewind de 7 Dias para quem já comentou
- Komently
- Pro
- Chatfuel
- Consulta os planos atuais
Plano grátis
- Komently
- Sim, 1000 DMs por mês
- Chatfuel
- Só teste
Preço do plano pago de entrada
- Komently
- $9 por mês, $7 por mês com faturação anual
- Chatfuel
- US$ 20 por mês (promocional, preço de tabela de US$ 69), US$ 18 por mês com faturação anual
Construtor
- Komently
- Formulário guiado
- Chatfuel
- Construtor visual de fluxos
API oficial da Meta
- Komently
- Chatfuel
| Komently | Chatfuel | |
|---|---|---|
| Comentário para DM no Instagram | ||
| Páginas do Facebook e Messenger | ||
| Acionadores de resposta a Stories | Consulta os planos atuais | |
| Resposta pública por baixo do comentário | Consulta os planos atuais | |
| Captação de e-mail dentro da DM | Planos pagos | |
| Seguir para Desbloquear | Planos pagos | Consulta os planos atuais |
| Respostas com IA | Pro, 50 conversas por mês | Sim, créditos incluídos |
| Rewind de 7 Dias para quem já comentou | Pro | Consulta os planos atuais |
| Plano grátis | Sim, 1000 DMs por mês | Só teste |
| Preço do plano pago de entrada | $9 por mês, $7 por mês com faturação anual | US$ 20 por mês (promocional, preço de tabela de US$ 69), US$ 18 por mês com faturação anual |
| Construtor | Formulário guiado | Construtor visual de fluxos |
| API oficial da Meta |
As linhas marcadas com “consulta os planos atuais” são funcionalidades do Chatfuel que não conseguimos confirmar nas páginas públicas da empresa à data da redação. Os dois produtos mudam; confirma antes de decidir.
Quando o Chatfuel é a melhor escolha
Mantém o Chatfuel, ou opta por ele, se precisas de:
- WhatsApp como canal principal, com a IA a qualificar leads antes de uma pessoa entrar na conversa
- Faturação de agência para várias empresas num só plano
- Um construtor visual de fluxos para conversas longas e ramificadas
Quando o Komently se adequa melhor
O Komently é a melhor opção se o teu trabalho é:
- Campanhas de comentário para DM no Instagram e no Facebook com resposta pública e link rastreado
- Recolher e-mails ou exigir que a pessoa te siga antes de enviar o link
- Usar um plano Grátis por tempo indeterminado e depois pagar um único preço fixo quando cresceres
- Chegar a quem comentou antes de teres configurado a automação, com o Rewind de 7 Dias
Mudar do Chatfuel para o Komently
Não há importação, nem é preciso:
- 1
Liga a mesma conta com o início de sessão da Meta
Ambas as ferramentas usam a API oficial, por isso podem continuar as duas ligadas durante a mudança. - 2
Recria cada acionador de comentário como uma automação do Komently
Palavra-chave, resposta pública, texto da DM, etapa de link ou de e-mail. Alguns minutos cada uma no construtor em formulário. - 3
Põe em pausa o fluxo do Chatfuel de cada publicação à medida que ativas o equivalente no Komently
Caso contrário, quem comenta recebe duas mensagens. Os fluxos de WhatsApp ficam no Chatfuel; o Komently não os substitui.