O que comparámos
Todas as ferramentas aqui se ligam através do início de sessão oficial da Meta. Em vez de comparar plataformas inteiras, esta página foca-se apenas no que acontece depois de alguém comentar a tua palavra-chave:
- Funciona em Reels do Instagram e em publicações de Páginas do Facebook?
- Consegue publicar uma resposta pública por baixo do comentário além da DM?
- Consegue pedir um e-mail antes de enviar o link?
- Consegue chegar a quem comentou antes de a automação ser ativada?
- Quanto custa quando uma única publicação atrai milhares de comentários?
O Komently é o nosso produto e está na lista. Todos os outros factos vêm da página de preços ou do Centro de Ajuda de cada ferramenta, verificados a 28 de setembro de 2026, e os números são posições na lista, não uma classificação.
A versão curta
O que cada ferramenta faz com um comentário com palavra-chave:
Komently
- Reels
- Sim
- Publicações de Páginas do Facebook
- Sim
- Resposta pública
- Sim, em todos os planos
- E-mail antes do link
- Planos pagos, obrigatório ou opcional
- Quem comentou antes
- Rewind, 7 dias (Pro)
ManyChat
- Reels
- Sim
- Publicações de Páginas do Facebook
- Sim
- Resposta pública
- Sim
- E-mail antes do link
- Planos pagos
- Quem comentou antes
- Não no Facebook, segundo a documentação
ReplyRush
- Reels
- Sim
- Publicações de Páginas do Facebook
- Sim
- Resposta pública
- Lite ou superior
- E-mail antes do link
- Lite ou superior
- Quem comentou antes
- Sendback (Lite ou superior)
LinkDM
- Reels
- Sim
- Publicações de Páginas do Facebook
- Só através de acionadores universais
- Resposta pública
- Pro
- E-mail antes do link
- Pro, como formulário
- Quem comentou antes
- Rewind, 7 dias (Pro)
CreatorFlow
- Reels
- Sim
- Publicações de Páginas do Facebook
- Não
- Resposta pública
- Pro
- E-mail antes do link
- Pro, obrigatório
- Quem comentou antes
- Rewind, 7 dias (Pro)
CommentGuard
- Reels
- Sim
- Publicações de Páginas do Facebook
- Sim
- Resposta pública
- Sim
- E-mail antes do link
- Não disponível
- Quem comentou antes
- Não disponível
Meta Business Suite
- Reels
- Não documentado
- Publicações de Páginas do Facebook
- “Comentário para mensagem”, só no computador
- Resposta pública
- Não documentado
- E-mail antes do link
- Não
- Quem comentou antes
- Não
| Ferramenta | Reels | Publicações de Páginas do Facebook | Resposta pública | E-mail antes do link | Quem comentou antes |
|---|---|---|---|---|---|
| Komently | Sim | Sim | Sim, em todos os planos | Planos pagos, obrigatório ou opcional | Rewind, 7 dias (Pro) |
| ManyChat | Sim | Sim | Sim | Planos pagos | Não no Facebook, segundo a documentação |
| ReplyRush | Sim | Sim | Lite ou superior | Lite ou superior | Sendback (Lite ou superior) |
| LinkDM | Sim | Só através de acionadores universais | Pro | Pro, como formulário | Rewind, 7 dias (Pro) |
| CreatorFlow | Sim | Não | Pro | Pro, obrigatório | Rewind, 7 dias (Pro) |
| CommentGuard | Sim | Sim | Sim | Não disponível | Não disponível |
| Meta Business Suite | Não documentado | “Comentário para mensagem”, só no computador | Não documentado | Não | Não |
“Não disponível” significa que não encontrámos essa funcionalidade na documentação da própria ferramenta a 28 de setembro de 2026.
As ferramentas
Sem ordem de preferência. Os preços são com faturação mensal, salvo indicação em contrário.
- 1
Komently
Ideal para: Reels do Instagram e publicações de Páginas do Facebook com captação de e-mail, a preço fixo
O Komently é construído em torno do comentário. Um formulário guiado define, num só ecrã, a publicação (uma, todas ou a próxima que publicares), a palavra-chave, uma resposta pública que alterna entre variações e a DM. Nos planos pagos, a DM pode pedir primeiro um e-mail, com verificação de erros de escrita e uma despedida educada depois de uma recusa, ou pedir que a pessoa te siga no Instagram antes de o link chegar. No Pro, o Rewind chega a quem comentou nos últimos sete dias antes de a automação ser ativada. Os mesmos tipos de automação funcionam em Páginas do Facebook, através do Messenger. É o nosso produto, por isso tem isso em conta ao avaliar esta entrada.
- Preços
- Grátis, depois planos pagos a partir de $9 por mês; o Pro tem DMs ilimitadas e 5 contas a $29 por mês ou $19 por mês com faturação anual
- Plano grátis
- 1000 DMs por mês, 5 automações, 1 conta
- Canais
- Contas profissionais do Instagram, Páginas do Facebook
Onde fica aquém: A captação de e-mail e a verificação de seguidor exigem um plano pago, e o Rewind e as respostas com IA são exclusivos do Pro; sem comentários de Instagram Live nem de anúncios; as respostas públicas ficam em pausa depois de 15 na mesma publicação num dia, enquanto as DMs continuam a ser enviadas.
- 2
ManyChat
Ideal para: Fluxos longos e ramificados em muitos canais
Os acionadores de comentários do ManyChat funcionam em publicações e Reels do Instagram e em publicações de Páginas do Facebook, com respostas públicas em ambos e um construtor visual para tudo o que vem depois da primeira DM. O seu bloco de recolha de dados valida o formato do e-mail, volta a tentar um número definido de vezes e pode oferecer um botão para saltar o passo. Cobra por contacto ativo: todas as pessoas que interagem com uma automação no mês contam, incluindo quem comenta.
- Preços
- Essential a US$ 17 por mês para 250 contactos ativos, depois US$ 0,10 por contacto extra; Pro a US$ 39 para 2.500, depois US$ 0,05
- Plano grátis
- 25 contactos ativos por mês, 4 automações ativas
- Canais
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, e-mail
Onde fica aquém: A faturação por contacto sobe com cada pessoa que comenta, cada Página do Facebook ou canal precisa da sua própria conta e subscrição do ManyChat, e a documentação diz que o acionador do Facebook não consegue responder a comentários feitos antes de ser configurado.
- 3
ReplyRush
Ideal para: O maior número de DMs por dólar nas duas plataformas
O ReplyRush conta as DMs enviadas e vende-as em níveis fixos, começando pela maior quota grátis desta lista. Os níveis pagos acrescentam respostas automáticas a comentários, um recolhedor de e-mails que envia o link quando o endereço chega, DMs com exigência de seguir e o Sendback, que envia DM a quem comentou antes de a publicação ser associada.
- Preços
- Lite a US$ 10 por mês para 7.500 DMs; Boost a US$ 25 para 40.000 DMs; Max a US$ 100 para 400.000 DMs
- Plano grátis
- 1.500 DMs por mês, 1 conta do Instagram e 1 do Facebook
- Canais
- Instagram, Facebook
Onde fica aquém: As respostas públicas, a recolha de e-mails e o Sendback começam no Lite, e a quota conta cada mensagem, por isso um fluxo com etapa de e-mail gasta pelo menos duas DMs por pessoa.
- 4
LinkDM
Ideal para: Criadores focados no Instagram que enviam links
O LinkDM automatiza publicações, Reels e Stories do Instagram no plano grátis, com respostas automáticas a comentários, formulários de leads e Rewind no Pro. O Rewind cobre publicações do Instagram e do Facebook com menos de sete dias. A automação de publicações do Facebook funciona através dos seus acionadores universais, que exigem uma palavra-chave única por automação.
- Preços
- Pro a US$ 19 por mês para 25.000 DMs e 3 contas do Instagram; Platinum+ a US$ 99 para 300.000 DMs e 10 contas
- Plano grátis
- 1.000 DMs por mês em 1 conta do Instagram, só as últimas 10 publicações
- Canais
- Instagram, Facebook através dos acionadores universais
Onde fica aquém: As respostas públicas e a captação de leads são exclusivas do Pro, e o Facebook fica em segundo plano face ao Instagram.
- 5
CreatorFlow
Ideal para: Criadores só de Instagram com orçamento apertado
O CreatorFlow é só Instagram e liga-se através do início de sessão do Instagram, sem Página do Facebook. O Pro acrescenta variações de resposta pública, uma exigência de e-mail que envia o link quando o e-mail chega, uma exigência de seguir e o Rewind, que recua sete dias. O próprio Centro de Ajuda diz que a exigência de seguir funciona com base na confiança e não consegue verificar se a pessoa seguiu.
- Preços
- Pro a US$ 15 por mês (US$ 12 com faturação anual) para 5.000 DMs por espaço de trabalho; Growth a US$ 30 (US$ 24 com faturação anual) para 10.000
- Plano grátis
- 500 DMs por mês, 1 espaço de trabalho
- Canais
Onde fica aquém: Sem Páginas do Facebook, e um espaço de trabalho por cada conta do Instagram.
- 6
CommentGuard
Ideal para: Marcas que fazem anúncios e também precisam de moderar comentários
O CommentGuard é antes de mais uma ferramenta de moderação: oculta ou elimina comentários indesejados e responde aos restantes, em publicações, anúncios, Stories e Reels do Facebook e do Instagram, com uma DM no Messenger ou no Instagram como opção. Cobra por comentários processados, com Páginas e membros da equipa ilimitados.
- Preços
- Starter a US$ 29 por mês para 5.000 comentários; Growth a US$ 49 para 10.000; Pro a US$ 99 para 25.000
- Plano grátis
- Nenhum, teste de 7 dias
- Canais
- Facebook, Instagram
Onde fica aquém: As regras aplicam-se a publicações, a anúncios ou a ambos, e não a uma publicação escolhida, e não encontrámos captação de e-mail antes do link.
- 7
Meta Business Suite
Ideal para: Uma resposta básica por palavra-chave sem custos
A caixa de entrada da própria Meta inclui uma automação “Comentário para mensagem” que envia uma mensagem em resposta a comentários com as palavras-chave escolhidas, configurada na versão para computador do Business Suite. É grátis e não precisa de nenhuma aplicação de terceiros. As páginas de ajuda da Meta não dizem se abrange o Instagram além do Facebook, e não tem etapa de e-mail, verificação de seguidor nem resposta a quem comentou antes.
- Preços
- Grátis
- Plano grátis
- Tudo o que faz é grátis
- Canais
- Facebook, caixa de entrada do Instagram
Onde fica aquém: Configuração só no computador, apenas correspondência por palavra-chave e nada entre o comentário e a resposta.
Quanto custa um Reel com 5.000 comentários
As publicações virais são onde os modelos de faturação se distinguem. Imagina que um Reel atrai, num mês, 5.000 pessoas a comentar a tua palavra-chave. Cada uma recebe uma DM sem etapa de e-mail, ou cerca de duas com ela (o pedido e depois o link). O plano mais barato que cobre isto, com faturação mensal:
Komently
- Só DM
- Starter, $9
- Com etapa de e-mail
- Pro, $29
ManyChat
- Só DM
- Business, US$ 99 (7.500 contactos)
- Com etapa de e-mail
- Business, US$ 99 (7.500 contactos)
ReplyRush
- Só DM
- Lite, US$ 10 (7.500 DMs)
- Com etapa de e-mail
- Boost, US$ 25 (40.000 DMs)
LinkDM
- Só DM
- Pro, US$ 19 (25.000 DMs)
- Com etapa de e-mail
- Pro, US$ 19 (25.000 DMs)
CreatorFlow
- Só DM
- Pro, US$ 15 (5.000 DMs)
- Com etapa de e-mail
- Growth, US$ 30 (10.000 DMs)
CommentGuard
- Só DM
- Starter, US$ 29 (5.000 comentários)
- Com etapa de e-mail
- Nenhuma etapa de e-mail encontrada
| Ferramenta | Só DM | Com etapa de e-mail |
|---|---|---|
| Komently | Starter, $9 | Pro, $29 |
| ManyChat | Business, US$ 99 (7.500 contactos) | Business, US$ 99 (7.500 contactos) |
| ReplyRush | Lite, US$ 10 (7.500 DMs) | Boost, US$ 25 (40.000 DMs) |
| LinkDM | Pro, US$ 19 (25.000 DMs) | Pro, US$ 19 (25.000 DMs) |
| CreatorFlow | Pro, US$ 15 (5.000 DMs) | Growth, US$ 30 (10.000 DMs) |
| CommentGuard | Starter, US$ 29 (5.000 comentários) | Nenhuma etapa de e-mail encontrada |
Só para DMs, o Komently Starter a $9 por mês é a linha mais barata desta tabela. Com a etapa de e-mail e o Rewind, é o Pro a $29, um preço que não mexe: DMs ilimitadas e as duas plataformas, quer o Reel atraia 500 comentários quer 50.000.
Todas as ferramentas que usam a API oficial também enviam a um ritmo controlado, por isso uma grande vaga é entregue ao longo de horas, e não de segundos, e a janela de sete dias da Meta para respostas privadas continua a aplicar-se. O guia de segurança da conta explica porque é que o ritmo controlado protege a conta.
Como escolher
Quatro perguntas resolvem a maioria das decisões:
- Publicas numa Página do Facebook? Se sim, põe de parte as ferramentas só de Instagram. Confirma que o Facebook funciona com os mesmos tipos de automação, e não com uma versão reduzida.
- A DM precisa primeiro de um e-mail? Então testa o que acontece com um erro de escrita, uma recusa e uma resposta tardia, não só o cenário ideal.
- Como é que cobra um mês viral? Por contacto conta cada pessoa que comenta, por DM conta cada mensagem, o preço fixo não conta nenhum dos dois. Calcula o preço com o teu melhor mês do último ano.
- Precisas do que vem depois da primeira DM? Fluxos longos e ramificados em WhatsApp ou SMS apontam para o ManyChat. Um comentário, uma DM e um link apontam para uma ferramenta focada.
As nossas escolhas por situação
A partir dos mesmos factos:
- Reels e publicações de Páginas do Facebook com captação de e-mail a preço fixo: Komently
- Fluxos multicanal e um grande ecossistema de templates: ManyChat
- O preço mais baixo por DM nas duas plataformas: ReplyRush
- Só Instagram com orçamento apertado: CreatorFlow
- Moderar comentários de anúncios além de responder: CommentGuard
- Uma resposta grátis por palavra-chave sem outra aplicação: Meta Business Suite
Seja qual for a tua escolha, experimenta a ferramenta numa publicação real com uma palavra-chave durante uma semana antes de pagares um ano. O guia de comentário para DM explica a configuração e o texto da publicação.
Os factos sobre os concorrentes vêm da página de preços e do Centro de Ajuda de cada ferramenta e foram verificados a 28 de setembro de 2026. Mudam com frequência. O Komently é feito pela empresa que publica esta página.