Como comparámos
Todas as ferramentas aqui se ligam através do início de sessão oficial da Meta e automatizam alguma combinação de:
- Comentário para DM: um comentário com palavra-chave numa publicação ou num Reel aciona uma mensagem privada
- Respostas automáticas por palavra-chave em DMs e em respostas a Stories
- Captação de leads (e-mail ou telefone) dentro da conversa
- Respostas escritas por IA para perguntas abertas
Para cada uma, indicamos para que é ideal, como cobra (por DM enviada ou por contacto ativo, o que faz diferença quando uma publicação dispara), o plano gratuito, os canais e onde fica aquém.
A versão curta
Todos os preços são mensais, com faturação mensal, em setembro de 2026:
Komently
- Ideal para
- Comentário para DM no Instagram e no Facebook a preço fixo
- Plano gratuito
- 1000 DMs por mês
- Pago a partir de
- $9 por mês
- Canais
- Instagram, Facebook
ManyChat
- Ideal para
- Marketing multicanal e fluxos longos
- Plano gratuito
- 25 contactos ativos por mês
- Pago a partir de
- US$ 17 por mês
- Canais
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, e-mail
Chatfuel
- Ideal para
- Qualificação de leads com IA centrada no WhatsApp
- Plano gratuito
- Só período de teste
- Pago a partir de
- US$ 20 por mês (promocional)
- Canais
- WhatsApp, Instagram, Messenger
ReplyRush
- Ideal para
- Plano gratuito mais generoso
- Plano gratuito
- 1.500 DMs por mês
- Pago a partir de
- US$ 10 por mês
- Canais
- Instagram, Facebook
LinkDM
- Ideal para
- Criadores centrados no Instagram
- Plano gratuito
- 1.000 DMs por mês
- Pago a partir de
- US$ 19 por mês
- Canais
- Instagram, Facebook (parcial)
Inrō
- Ideal para
- Só Instagram, com agente de IA e CRM
- Plano gratuito
- 100 contactos ativos por mês
- Pago a partir de
- 12,99 € por mês
- Canais
Meta Business Suite
- Ideal para
- Respostas automáticas básicas sem custos
- Plano gratuito
- Gratuito
- Pago a partir de
- Gratuito
- Canais
- Instagram, Messenger
| Ferramenta | Ideal para | Plano gratuito | Pago a partir de | Canais |
|---|---|---|---|---|
| Komently | Comentário para DM no Instagram e no Facebook a preço fixo | 1000 DMs por mês | $9 por mês | Instagram, Facebook |
| ManyChat | Marketing multicanal e fluxos longos | 25 contactos ativos por mês | US$ 17 por mês | Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, e-mail |
| Chatfuel | Qualificação de leads com IA centrada no WhatsApp | Só período de teste | US$ 20 por mês (promocional) | WhatsApp, Instagram, Messenger |
| ReplyRush | Plano gratuito mais generoso | 1.500 DMs por mês | US$ 10 por mês | Instagram, Facebook |
| LinkDM | Criadores centrados no Instagram | 1.000 DMs por mês | US$ 19 por mês | Instagram, Facebook (parcial) |
| Inrō | Só Instagram, com agente de IA e CRM | 100 contactos ativos por mês | 12,99 € por mês | |
| Meta Business Suite | Respostas automáticas básicas sem custos | Gratuito | Gratuito | Instagram, Messenger |
As ferramentas
Sem ordem de preferência.
- 1
Komently
Ideal para: Comentário para DM no Instagram e no Facebook com captação de leads, a preço fixo
O Komently faz uma única coisa: transformar a interação no Instagram e no Facebook em DMs e leads. Um formulário guiado configura uma automação de comentário para DM em poucos minutos, com resposta pública, pedido de e-mail ou verificação de seguidor opcionais, links rastreados, cartões com botões e multimédia. As respostas com IA tratam das perguntas seguintes a partir de uma instrução de uma linha. Os planos são fixos, por isso uma publicação que atrai 5.000 comentários custa o mesmo que uma que atrai 50. É o nosso produto, por isso tem isso em conta ao ler esta entrada.
- Preços
- Gratuito, e depois planos pagos a partir de $9 por mês; o Pro tem DMs ilimitadas e 5 contas por $29 por mês, ou $19 por mês com faturação anual; Enterprise para contas ilimitadas
- Plano grátis
- 1000 DMs por mês, 5 automações, 1 conta
- Canais
- Contas profissionais do Instagram, Páginas do Facebook
Onde fica aquém: Sem WhatsApp, Telegram, TikTok ou SMS, e sem editor visual de fluxos; a captação de leads e a exigência de seguir precisam de um plano pago, e a IA e o Rewind são exclusivos do Pro. No plano Grátis, as DMs terminam também com uma pequena linha do Komently.
- 2
ManyChat
Ideal para: Empresas que precisam de vários canais e de fluxos longos e ramificados
O nome mais conhecido da categoria e ainda o mais abrangente: Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS e e-mail num único editor visual de fluxos, com uma grande biblioteca de modelos e um ecossistema de agências. Desde março de 2026 cobra por contacto ativo, com taxas de excedente, e o plano gratuito abrange 25 contactos ativos por mês, por isso basta uma publicação popular para passares para um escalão pago.
- Preços
- Essential a US$ 17 por mês para 250 contactos ativos, Pro a US$ 39 para 2.500, Business a US$ 99 para 7.500, Advanced a US$ 199 para 25.000; mais barato com faturação anual; excedente por cada contacto adicional
- Plano grátis
- 25 contactos ativos por mês
- Canais
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, e-mail
Onde fica aquém: O preço por contacto fica caro precisamente quando uma publicação se torna viral, e o editor de fluxos é mais do que uma campanha de comentário para DM precisa.
- 3
Chatfuel
Ideal para: Empresas centradas no WhatsApp que querem que a IA qualifique os leads
O Chatfuel deixou de ser um criador de bots para o Messenger e passou a ser um agente de IA que qualifica leads, sobretudo no WhatsApp, com o Instagram e o Messenger como complemento. Os créditos de IA estão incluídos em todos os planos. Já não há plano gratuito, apenas um período de teste.
- Preços
- Business a US$ 20 por mês com preço promocional, preço de tabela de US$ 69, com a oferta apresentada até 30 de setembro de 2026 (US$ 18 por mês com faturação anual), com US$ 20 em créditos de IA; Agency S a US$ 100 por mês para três empresas
- Plano grátis
- Nenhum, teste gratuito
- Canais
- WhatsApp, Instagram, Messenger
Onde fica aquém: Sem plano gratuito, e o comentário para DM no Instagram não é o seu foco principal.
- 4
ReplyRush
Ideal para: Quem quer o plano gratuito mais generoso
O ReplyRush conta as DMs enviadas e oferece 1.500 por mês gratuitamente numa conta do Instagram e numa Página do Facebook, mais do que qualquer outra ferramenta aqui. Os escalões pagos aumentam o limite de DMs e o número de contas, e incluem respostas automáticas a comentários, DMs com exigência de seguir, automação de Stories e um recolhedor de e-mails.
- Preços
- Lite a US$ 10 por mês para 7.500 DMs; Boost a US$ 25 para 40.000 DMs e 3+3 contas; Max a US$ 100 para 400.000 DMs
- Plano grátis
- 1.500 DMs por mês, 1 Instagram + 1 Facebook
- Canais
- Instagram, Facebook
Onde fica aquém: O suporte prioritário e a remoção da marca ReplyRush não estão incluídos nos planos Free ou Lite.
- 5
LinkDM
Ideal para: Criadores centrados no Instagram que enviam links a partir de comentários e Stories
O LinkDM foi construído em torno do Instagram: respostas automáticas para publicações, Reels e Stories, um agendador de DMs e geração de leads no plano Pro, com um plano gratuito de 1.000 DMs por mês numa conta. Existem automações para o Facebook e para o Instagram Live, mas o Instagram é o essencial.
- Preços
- Pro a US$ 19 por mês (cerca de US$ 182 por ano) para 25.000 DMs e 3 contas; Platinum+ a US$ 99 por mês para 300.000 DMs e 10 contas
- Plano grátis
- 1.000 DMs por mês, 1 conta do Instagram
- Canais
- Instagram, Facebook (parcial)
Onde fica aquém: A captação de leads é exclusiva do Pro, e o suporte ao Facebook é secundário.
- 6
Inrō
Ideal para: Contas só de Instagram que querem um agente de IA e um CRM integrado
O Inrō é só para Instagram e combina comentário para DM e respostas a Stories com um agente de IA e um CRM de contactos. Conta contactos ativos, tal como o ManyChat, mas o seu plano gratuito é de 100 por mês em vez de 25, com 3 campanhas e 50 créditos de IA.
- Preços
- Pro a 12,99 € por mês para 500+ contactos ativos; plano anual a 1.249 € por ano para 10.000+; contas geridas a partir de 299 € por mês
- Plano grátis
- 100 contactos ativos por mês, 3 campanhas
- Canais
Onde fica aquém: Sem Páginas do Facebook, e a contagem por contacto continua a subir com o alcance.
- 7
Meta Business Suite
Ideal para: Respostas automáticas básicas sem custos
A caixa de entrada da própria Meta pode enviar uma resposta instantânea quando alguém envia mensagem primeiro, responder a perguntas frequentes guardadas, definir mensagens de ausência e, com a automação “Comentário para mensagem” na versão para computador do Business Suite, responder a comentários que contenham as palavras-chave escolhidas, tudo gratuitamente. Não consegue recolher um e-mail dentro da conversa, enviar cartões com botões, chegar a quem comentou antes nem escrever respostas com IA, que é aquilo que as outras ferramentas desta lista acrescentam.
- Preços
- Gratuito
- Plano grátis
- Tudo o que faz é gratuito
- Canais
- Instagram, Messenger
Onde fica aquém: Só correspondência por palavra-chave, sem recolha de e-mails, sem cartões com botões, sem IA; o guia de resposta automática do Facebook tem a comparação completa.
Como escolher
Cinco perguntas decidem:
- Como é que conta? Por DM enviada significa que um mês movimentado custa aquilo que enviaste. Por contacto ativo significa que cada pessoa conta uma vez, e uma publicação viral pode atirar-te para o excedente. Preço fixo significa nenhuma das duas coisas.
- Que canais usas realmente? Se as tuas conversas começam no Instagram e no Facebook, pagar por WhatsApp, TikTok ou SMS é desperdício. Se começam no WhatsApp, só o ManyChat e o Chatfuel servem.
- Formulário ou editor visual? Um editor visual ganha nos fluxos longos e ramificados. Um formulário ganha nas campanhas de comentário para DM que alguém da equipa configura em minutos.
- Usa a API oficial da Meta? Todas as ferramentas aqui usam. Qualquer coisa que te peça a palavra-passe do Instagram não usa, e põe a conta em risco.
- Quanto custa o teu mês mais movimentado? Calcula o preço de cada ferramenta no teu melhor mês do último ano, não na média.
O que evitar
Três tipos de ferramentas ficaram de fora desta lista de propósito:
- Tudo o que inicie sessão com a tua palavra-passe do Instagram ou funcione numa extensão do navegador: viola os termos da Meta e leva a restrições na conta
- Bots de seguir/deixar de seguir, gostos automáticos e comentários em massa, seja qual for o nome que lhes dão
- Ferramentas que enviam DMs não solicitadas a pessoas que nunca interagiram contigo; as regras de mensagens da Meta exigem que a pessoa aja primeiro
O guia de segurança da conta explica as regras que a API oficial impõe e como funciona o envio com ritmo controlado.
As nossas escolhas por situação
Com base nos mesmos dados, é aqui que cada ferramenta ganha:
- Comentário para DM no Instagram e no Facebook com captação de leads a preço fixo: Komently
- Vários canais e fluxos longos e ramificados: ManyChat
- Foco no WhatsApp com a IA a qualificar leads: Chatfuel
- Plano gratuito mais generoso: ReplyRush
- Só Instagram, com agente de IA e CRM: Inrō
Seja qual for a tua escolha, começa com uma publicação real, uma palavra-chave e uma semana de dados antes de te comprometeres com um plano anual.
Todos os números vêm da página pública de preços de cada ferramenta e foram verificados pela última vez em setembro de 2026. Vão mudar. O Komently é feito pela empresa que publica esta página.