Comment nous les avons comparés
Chaque outil présenté se connecte via l'identification officielle de Meta et automatise une combinaison de :
- Commentaire vers DM : un commentaire avec mot-clé sur une publication ou un Reel déclenche un message privé
- Réponses automatiques par mot-clé aux DMs et réponses aux Stories
- Capture de leads (e-mail ou téléphone) dans la conversation
- Réponses rédigées par l'IA pour les questions ouvertes
Pour chacun, nous indiquons à quoi il convient le mieux, comment il facture (par DM envoyé ou par contact actif, ce qui compte quand une publication décolle), le plan gratuit, les canaux et ses limites.
La version courte
Tous les prix sont mensuels en paiement mensuel, en septembre 2026 :
Komently
- Idéal pour
- Le commentaire vers DM sur Instagram et Facebook à prix fixe
- Plan gratuit
- 1 000 DMs par mois
- Payant à partir de
- $29 par mois
- Canaux
- Instagram, Facebook
ManyChat
- Idéal pour
- Le marketing multicanal et les longs flux
- Plan gratuit
- 25 contacts actifs par mois
- Payant à partir de
- 17 $ par mois
- Canaux
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, e-mail
Chatfuel
- Idéal pour
- La qualification de leads par IA, WhatsApp en priorité
- Plan gratuit
- Essai uniquement
- Payant à partir de
- 20 $ par mois
- Canaux
- WhatsApp, Instagram, Messenger
ReplyRush
- Idéal pour
- L'offre gratuite la plus large
- Plan gratuit
- 1 500 DMs par mois
- Payant à partir de
- 10 $ par mois
- Canaux
- Instagram, Facebook
LinkDM
- Idéal pour
- Les créateurs centrés sur Instagram
- Plan gratuit
- 1 000 DMs par mois
- Payant à partir de
- 19 $ par mois
- Canaux
- Instagram, Facebook en partie
InstantDM
- Idéal pour
- Le premier prix payant le plus bas
- Plan gratuit
- Essai de 7 jours
- Payant à partir de
- 9,99 $ par mois
- Canaux
- Instagram, Facebook
Inrō
- Idéal pour
- Instagram uniquement, avec agent IA et CRM
- Plan gratuit
- 100 contacts actifs par mois
- Payant à partir de
- 12,99 € par mois
- Canaux
Meta Business Suite
- Idéal pour
- Des réponses instantanées basiques sans frais
- Plan gratuit
- Gratuit
- Payant à partir de
- Gratuit
- Canaux
- Instagram, Messenger
| Outil | Idéal pour | Plan gratuit | Payant à partir de | Canaux |
|---|---|---|---|---|
| Komently | Le commentaire vers DM sur Instagram et Facebook à prix fixe | 1 000 DMs par mois | $29 par mois | Instagram, Facebook |
| ManyChat | Le marketing multicanal et les longs flux | 25 contacts actifs par mois | 17 $ par mois | Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, e-mail |
| Chatfuel | La qualification de leads par IA, WhatsApp en priorité | Essai uniquement | 20 $ par mois | WhatsApp, Instagram, Messenger |
| ReplyRush | L'offre gratuite la plus large | 1 500 DMs par mois | 10 $ par mois | Instagram, Facebook |
| LinkDM | Les créateurs centrés sur Instagram | 1 000 DMs par mois | 19 $ par mois | Instagram, Facebook en partie |
| InstantDM | Le premier prix payant le plus bas | Essai de 7 jours | 9,99 $ par mois | Instagram, Facebook |
| Inrō | Instagram uniquement, avec agent IA et CRM | 100 contacts actifs par mois | 12,99 € par mois | |
| Meta Business Suite | Des réponses instantanées basiques sans frais | Gratuit | Gratuit | Instagram, Messenger |
Les outils
Sans ordre particulier.
- 1
Komently
Idéal pour: Le commentaire vers DM sur Instagram et Facebook avec capture de leads, à prix fixe
Komently fait une seule chose : transformer l'engagement Instagram et Facebook en DMs et en leads. Un formulaire guidé configure une automatisation commentaire vers DM en quelques minutes, avec une réponse publique, une demande d'e-mail ou une vérification d'abonnement en option, des liens trackés, des cartes avec boutons et des médias. Les réponses IA gèrent les questions de suivi à partir d'une consigne d'une ligne. Les plans sont à prix fixe : une publication qui attire 5 000 commentaires coûte autant qu'une qui en attire 50. C'est notre produit, alors pondère cette entrée en conséquence.
- Tarifs
- Free, puis Pro à $29 par mois ou $19 en paiement annuel avec DMs illimités et 5 comptes ; Enterprise pour des comptes illimités
- Plan gratuit
- 1 000 DMs par mois, 5 automatisations, 1 compte
- Canaux
- Comptes professionnels Instagram, Pages Facebook
Ses limites: Pas de WhatsApp, Telegram, TikTok ni SMS, et pas de canevas de flux visuel ; la capture de leads, l'IA, la condition d'abonnement et le Rewind sont réservés à Pro.
- 2
ManyChat
Idéal pour: Les entreprises qui ont besoin de plusieurs canaux et de longs flux ramifiés
Le nom le plus connu de la catégorie et toujours le plus large : Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS et e-mail depuis un seul éditeur de flux visuel, avec une grande bibliothèque de modèles et un écosystème d'agences. Depuis mars 2026, il est facturé par contact actif avec des frais de dépassement, et le plan gratuit couvre 25 contacts actifs par mois : une seule publication populaire te fait passer sur un palier payant.
- Tarifs
- Essential 17 $ par mois pour 250 contacts actifs, Pro 39 $ pour 2 500, Business 99 $ pour 7 500, Advanced 199 $ pour 25 000 ; moins cher en paiement annuel ; dépassement facturé par contact supplémentaire
- Plan gratuit
- 25 contacts actifs par mois
- Canaux
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, e-mail
Ses limites: La tarification au contact devient coûteuse précisément quand une publication devient virale, et le canevas de flux dépasse les besoins d'une campagne commentaire vers DM.
- 3
Chatfuel
Idéal pour: Les entreprises centrées sur WhatsApp qui veulent une IA pour qualifier les leads
Chatfuel est passé d'un constructeur de bots Messenger à un agent IA qui qualifie les leads, principalement sur WhatsApp, avec Instagram et Messenger en complément. Des crédits IA sont inclus dans chaque plan. Il n'y a plus de plan gratuit, seulement un essai.
- Tarifs
- Business 20 $ par mois (18 $ en paiement annuel) avec 20 $ de crédits IA ; Agency S 90 $ par mois pour trois entreprises
- Plan gratuit
- Aucun, essai gratuit
- Canaux
- WhatsApp, Instagram, Messenger
Ses limites: Pas d'offre gratuite, et le commentaire vers DM sur Instagram n'est pas son cœur de métier.
- 4
ReplyRush
Idéal pour: Ceux qui veulent l'offre gratuite la plus large
ReplyRush mesure les DMs envoyés et en offre 1 500 par mois sur un compte Instagram et une Page Facebook, plus que tout autre outil de cette liste. Les paliers payants augmentent le quota de DMs et le nombre de comptes, et incluent les réponses automatiques aux commentaires, les DMs conditionnés à l'abonnement, l'automatisation des Stories et un collecteur d'e-mails.
- Tarifs
- Lite 10 $ par mois pour 7 500 DMs ; Boost 25 $ pour 40 000 DMs et 3+3 comptes ; Max 100 $ pour 400 000 DMs
- Plan gratuit
- 1 500 DMs par mois, 1 Instagram + 1 Facebook
- Canaux
- Instagram, Facebook
Ses limites: Le support prioritaire et la suppression de sa marque ne sont pas inclus dans les plans Free et Lite.
- 5
LinkDM
Idéal pour: Les créateurs centrés sur Instagram qui envoient des liens depuis les commentaires et les Stories
LinkDM est construit autour d'Instagram : réponses automatiques pour les publications, les Reels et les Stories, un planificateur de DMs et la génération de leads sur le plan Pro, avec une offre gratuite de 1 000 DMs par mois sur un compte. Les automatisations Facebook et Instagram Live existent, mais Instagram reste le cœur.
- Tarifs
- Pro 19 $ par mois (environ 182 $ par an) pour 25 000 DMs et 3 comptes ; Platinum+ 99 $ par mois pour 300 000 DMs et 10 comptes
- Plan gratuit
- 1 000 DMs par mois, 1 compte Instagram
- Canaux
- Instagram, Facebook en partie
Ses limites: La capture de leads est réservée à Pro, et la prise en charge de Facebook est secondaire.
- 6
InstantDM
Idéal pour: Le premier prix payant le plus bas
InstantDM fait l'impasse sur le plan gratuit au profit d'un essai de sept jours et d'un premier palier peu cher. Legend Pro couvre le commentaire vers DM, l'automatisation des DMs et la collecte d'e-mails ou de numéros de téléphone sur Instagram et les Pages Facebook ; Trendsetter ajoute l'automatisation des réponses aux Stories, les réponses IA, les webhooks et un mode sécurité.
- Tarifs
- Legend Pro 9,99 $ par mois ; Trendsetter 24,99 $ par mois ; deux mois offerts en paiement annuel
- Plan gratuit
- Aucun, essai de 7 jours sans carte
- Canaux
- Instagram, Facebook ; WhatsApp sur le palier supérieur
Ses limites: Pas de plan gratuit permanent, et les réponses aux Stories et l'IA sont sur le palier supérieur.
- 7
Inrō
Idéal pour: Les comptes Instagram uniquement qui veulent un agent IA et un CRM intégré
Inrō est réservé à Instagram et associe le commentaire vers DM et les réponses aux Stories à un agent IA et à un CRM de contacts. Il mesure les contacts actifs comme ManyChat, mais son plan gratuit en compte 100 par mois au lieu de 25, avec 3 campagnes et 50 crédits IA.
- Tarifs
- Pro 12,99 € par mois pour 500 contacts actifs et plus ; plan annuel à 1 249 € par an pour 10 000 et plus ; comptes gérés à partir de 299 € par mois
- Plan gratuit
- 100 contacts actifs par mois, 3 campagnes
- Canaux
Ses limites: Pas de Pages Facebook, et la mesure au contact grimpe toujours avec la portée.
- 8
Meta Business Suite
Idéal pour: Les réponses instantanées et les messages d'absence sans frais
La boîte de réception de Meta peut envoyer une réponse instantanée quand quelqu'un t'écrit en premier, répondre à des FAQ enregistrées et définir des messages d'absence, sur Instagram et Messenger, gratuitement. Elle ne peut pas déclencher un DM à partir d'un mot-clé dans un commentaire de publication, répondre publiquement sous le commentaire, capturer un e-mail dans la conversation ni rédiger des réponses IA, ce que les autres outils de cette liste ajoutent.
- Tarifs
- Gratuit
- Plan gratuit
- Tout ce qu'il fait est gratuit
- Canaux
- Instagram, Messenger
Ses limites: Pas de commentaire vers DM, pas de capture de leads, pas d'IA ; le guide du répondeur automatique Facebook propose la comparaison complète.
Comment choisir
Cinq questions tranchent :
- Comment mesure-t-il ? Par DM envoyé, un mois chargé coûte ce que tu as envoyé. Par contact actif, chaque personne compte une fois, et une publication virale peut te faire basculer en dépassement. À prix fixe, ni l'un ni l'autre.
- Quels canaux utilises-tu vraiment ? Si tes conversations commencent sur Instagram et Facebook, payer pour WhatsApp, TikTok ou les SMS est du gaspillage. Si elles commencent sur WhatsApp, seuls ManyChat et Chatfuel entrent en ligne de compte.
- Formulaire ou canevas ? Le canevas gagne pour les longs flux ramifiés. Le formulaire gagne pour les campagnes commentaire vers DM qu'un collègue configure en quelques minutes.
- Utilise-t-il l'API officielle de Meta ? Tous les outils de cette liste le font. Tout ce qui demande ton mot de passe Instagram ne le fait pas, et met le compte en danger.
- Combien coûte ton mois le plus chargé ? Chiffre chaque outil sur ton meilleur mois de l'année écoulée, pas sur ta moyenne.
Ce qu'il faut éviter
Trois types d'outils sont volontairement absents de cette liste :
- Tout ce qui se connecte avec ton mot de passe Instagram ou tourne dans une extension de navigateur : cela enfreint les conditions de Meta et fait restreindre des comptes
- Les bots de follow/unfollow, de likes automatiques et de commentaires en masse, quel que soit le nom qu'ils se donnent
- Les outils qui envoient des DMs non sollicités à des personnes qui n'ont jamais interagi avec toi ; les règles de messagerie de Meta exigent que la personne agisse en premier
Le guide de sécurité du compte explique les règles que l'API officielle applique et comment fonctionne l'envoi cadencé.
Nos choix selon la situation
À partir des mêmes faits, voici où chaque outil l'emporte :
- Commentaire vers DM sur Instagram et Facebook avec capture de leads à prix fixe : Komently
- Plusieurs canaux et longs flux ramifiés : ManyChat
- WhatsApp en priorité avec une IA qui qualifie les leads : Chatfuel
- Offre gratuite la plus large : ReplyRush
- Instagram uniquement avec agent IA et CRM : Inrō
- Premier prix payant le plus bas : InstantDM
Quel que soit ton choix, commence avec une vraie publication, un mot-clé et une semaine de données avant de t'engager sur un plan annuel.
Tous les chiffres proviennent de la page de tarifs publique de chaque outil et ont été vérifiés pour la dernière fois en septembre 2026. Ils vont changer. Komently est édité par l'entreprise qui publie cette page.