À qui ça s'adresse
Aux boutiques qui vendent par le contenu plutôt que par un catalogue :
- Marques de mode et d'accessoires
- Soins de la peau et beauté
- Alimentation, boissons et produits d'épicerie fine
- Décoration et boutiques d'affiches
- Marques de compléments et de bien-être
- Boutiques d'affiliation et de créateurs
Si un Reel peut vendre le produit, la section commentaires est ta vitrine, et personne ne s'en occupe pour l'instant.
Quatre workflows qui vendent
Chacun tient dans une automatisation, et le premier paie les autres :
Lien produit à la demande
- La publication dit
- “Commentez PROMO pour recevoir le code de réduction.”
- La personne commente
- PROMO
- Komently envoie
- Un DM avec le code et un lien tracké qui mène droit au produit.
Questions de taille et de coupe
- La publication dit
- “Tout DM contenant TAILLE”
- La personne commente
- TAILLE
- Komently envoie
- Ton guide des tailles et la phrase qui répond vraiment à la question, envoyés immédiatement.
Liste d'attente pour le réassort
- La publication dit
- “Épuisé. Commentez DISPO pour être prévenu en premier.”
- La personne commente
- DISPO
- Komently envoie
- Une confirmation plus une demande d'e-mail, pour que la prochaine sortie parte vers une liste qui t'appartient.
Livraison et retours
- La publication dit
- “Tout DM contenant LIVRAISON”
- La personne commente
- LIVRAISON
- Komently envoie
- Les délais, le coût et la politique de retour, sans que tu aies à les retaper.
Les mots-clés qui convertissent
Des mots d'achat, pas des mots malins :
- promo
- lien
- taille
- dispo
- livraison
- code
Le mettre en route
Commence par le produit qui récolte le plus de « je le trouve où » :
- 1
Connecte le compte
L'identification officielle de Meta, compte professionnel Instagram ou Page Facebook. - 2
Automatise ta publication la plus vendeuse
Celle qui reçoit le plus de commentaires demandant comment acheter. C'est là que l'argent est déjà. - 3
Utilise un lien tracké
Pour savoir si le DM a mérité le clic, et pas seulement s'il est parti. - 4
Ajoute le code ou la demande d'e-mail
Un code convertit tout de suite ; un e-mail convertit aussi pour la prochaine sortie. La capture d'e-mail est une fonctionnalité payante. - 5
Applique-le à toutes les publications futures
Pour que chaque publication produit soit couverte sans que tu aies à y penser.
Le plan Free inclut 1 000 DMs par mois et 3 liens trackés, de quoi valider le workflow sur un produit.
Où ça se place dans ton tunnel
Sur Instagram, le trou est entre l'intérêt et la page produit. C'est ce qui le comble :
- Reel
- Commentaire
- DM avec lien
- Page produit
- Commande
Le DM est la seule étape que tu ne faisais pas, et c'est celle où l'intention est la plus forte.
Ce qu'il faut mesurer
Quatre chiffres qui disent si ça fonctionne :
- Commentaires par publication produit. La consigne doit être dans la légende, pas seulement dans la vidéo.
- Taux de clic sur le lien du DM. Les liens trackés le rendent visible automatisation par automatisation.
- Codes utilisés. Depuis ta boutique, rapprochés du mot-clé de la campagne.
- Chiffre d'affaires par publication automatisée. Le chiffre qui décide si tu le fais sur chaque sortie.
Commence par un seul produit
Prends la publication avec le plus de commentaires « je l'achète où », ajoute un mot-clé et un lien tracké. Le plan Free couvre 1 000 DMs par mois : le test est gratuit.
Le guide du commentaire vers DM détaille la mise en place pas à pas, y compris les réponses publiques et la condition d'abonnement.