Cómo las comparamos
Todas las herramientas de esta lista se conectan mediante el inicio de sesión oficial de Meta y automatizan alguna combinación de:
- Comentario a DM: un comentario con palabra clave en una publicación o Reel activa un mensaje privado
- Respuestas automáticas por palabra clave en DMs y respuestas a Stories
- Captura de leads (correo o teléfono) dentro de la conversación
- Respuestas redactadas con IA para preguntas abiertas
De cada una indicamos para qué es ideal, cómo cobra (por DM enviado o por contacto activo, algo que importa cuando una publicación despega), el plan gratuito, los canales y dónde se queda corta.
La versión corta
Todos los precios son mensuales con pago mensual, a septiembre de 2026:
Komently
- Ideal para
- Comentario a DM en Instagram y Facebook a un precio fijo
- Plan gratuito
- 1000 DMs al mes
- De pago desde
- $29 al mes
- Canales
- Instagram, Facebook
ManyChat
- Ideal para
- Marketing multicanal y flujos largos
- Plan gratuito
- 25 contactos activos al mes
- De pago desde
- 17 $ al mes
- Canales
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, correo
Chatfuel
- Ideal para
- Cualificación de leads con IA centrada en WhatsApp
- Plan gratuito
- Solo prueba
- De pago desde
- 20 $ al mes
- Canales
- WhatsApp, Instagram, Messenger
ReplyRush
- Ideal para
- El nivel gratuito más grande
- Plan gratuito
- 1.500 DMs al mes
- De pago desde
- 10 $ al mes
- Canales
- Instagram, Facebook
LinkDM
- Ideal para
- Creadores centrados en Instagram
- Plan gratuito
- 1.000 DMs al mes
- De pago desde
- 19 $ al mes
- Canales
- Instagram, Facebook parcial
InstantDM
- Ideal para
- La entrada de pago más barata
- Plan gratuito
- Prueba de 7 días
- De pago desde
- 9,99 $ al mes
- Canales
- Instagram, Facebook
Inrō
- Ideal para
- Solo Instagram, con agente de IA y CRM
- Plan gratuito
- 100 contactos activos al mes
- De pago desde
- 12,99 € al mes
- Canales
Meta Business Suite
- Ideal para
- Respuestas instantáneas básicas sin coste
- Plan gratuito
- Gratis
- De pago desde
- Gratis
- Canales
- Instagram, Messenger
| Herramienta | Ideal para | Plan gratuito | De pago desde | Canales |
|---|---|---|---|---|
| Komently | Comentario a DM en Instagram y Facebook a un precio fijo | 1000 DMs al mes | $29 al mes | Instagram, Facebook |
| ManyChat | Marketing multicanal y flujos largos | 25 contactos activos al mes | 17 $ al mes | Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, correo |
| Chatfuel | Cualificación de leads con IA centrada en WhatsApp | Solo prueba | 20 $ al mes | WhatsApp, Instagram, Messenger |
| ReplyRush | El nivel gratuito más grande | 1.500 DMs al mes | 10 $ al mes | Instagram, Facebook |
| LinkDM | Creadores centrados en Instagram | 1.000 DMs al mes | 19 $ al mes | Instagram, Facebook parcial |
| InstantDM | La entrada de pago más barata | Prueba de 7 días | 9,99 $ al mes | Instagram, Facebook |
| Inrō | Solo Instagram, con agente de IA y CRM | 100 contactos activos al mes | 12,99 € al mes | |
| Meta Business Suite | Respuestas instantáneas básicas sin coste | Gratis | Gratis | Instagram, Messenger |
Las herramientas
Sin ningún orden en particular.
- 1
Komently
Ideal para: Comentario a DM en Instagram y Facebook con captura de leads, a un precio fijo
Komently hace una sola cosa: convertir la interacción en Instagram y Facebook en DMs y leads. Un formulario guiado configura una automatización de comentario a DM en pocos minutos, con respuesta pública, petición de correo o comprobación de seguimiento opcionales, enlaces con seguimiento, tarjetas con botones y contenido multimedia. Las respuestas con IA atienden las preguntas de seguimiento a partir de una instrucción de una línea. Los planes son fijos, así que una publicación que atrae 5.000 comentarios cuesta lo mismo que una que atrae 50. Es nuestro producto, así que valora esta entrada en consecuencia.
- Precios
- Free, y después Pro a $29 al mes o $19 con pago anual, con DMs ilimitados y 5 cuentas; Enterprise para cuentas ilimitadas
- Plan gratuito
- 1000 DMs al mes, 5 automatizaciones, 1 cuenta
- Canales
- Cuentas profesionales de Instagram, páginas de Facebook
Dónde se queda corta: Sin WhatsApp, Telegram, TikTok ni SMS, y sin lienzo visual de flujos; la captura de leads, la IA, el bloqueo por seguimiento y el Rebobinado son exclusivos de Pro.
- 2
ManyChat
Ideal para: Negocios que necesitan varios canales y flujos largos y ramificados
El nombre más conocido de la categoría y todavía el más amplio: Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS y correo desde un solo editor visual de flujos, con una gran biblioteca de plantillas y un ecosistema de agencias. Desde marzo de 2026 cobra por contacto activo con tarifas de exceso, y el plan gratuito cubre 25 contactos activos al mes, así que una sola publicación popular te lleva a un nivel de pago.
- Precios
- Essential 17 $ al mes por 250 contactos activos, Pro 39 $ por 2.500, Business 99 $ por 7.500, Advanced 199 $ por 25.000; más barato con pago anual; exceso por cada contacto extra
- Plan gratuito
- 25 contactos activos al mes
- Canales
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, correo
Dónde se queda corta: El precio por contacto se encarece justo cuando una publicación se hace viral, y el lienzo de flujos es más de lo que una campaña de comentario a DM necesita.
- 3
Chatfuel
Ideal para: Negocios centrados en WhatsApp que quieren que la IA cualifique leads
Chatfuel ha pasado de ser un constructor de bots para Messenger a un agente de IA que cualifica leads, sobre todo en WhatsApp, con Instagram y Messenger al lado. Todos los planes incluyen créditos de IA. Ya no hay plan gratuito, solo una prueba.
- Precios
- Business 20 $ al mes (18 $ con pago anual) con 20 $ de créditos de IA; Agency S 90 $ al mes para tres empresas
- Plan gratuito
- Ninguno, prueba gratuita
- Canales
- WhatsApp, Instagram, Messenger
Dónde se queda corta: Sin nivel gratuito, y el comentario a DM en Instagram no es su centro de gravedad.
- 4
ReplyRush
Ideal para: Quien quiera el nivel gratuito más grande
ReplyRush mide los DMs enviados y regala 1.500 al mes en una cuenta de Instagram y una página de Facebook, más que cualquier otra herramienta de esta lista. Los niveles de pago amplían la cuota de DMs y el número de cuentas, e incluyen respuestas automáticas a comentarios, DMs con bloqueo por seguimiento, automatización de Stories y un recolector de correos.
- Precios
- Lite 10 $ al mes por 7.500 DMs; Boost 25 $ por 40.000 DMs y 3+3 cuentas; Max 100 $ por 400.000 DMs
- Plan gratuito
- 1.500 DMs al mes, 1 Instagram + 1 Facebook
- Canales
- Instagram, Facebook
Dónde se queda corta: El soporte prioritario y la eliminación de su marca no están en los planes Free ni Lite.
- 5
LinkDM
Ideal para: Creadores centrados en Instagram que envían enlaces desde comentarios y Stories
LinkDM está construido alrededor de Instagram: respuestas automáticas para publicaciones, Reels y Stories, un planificador de DMs y generación de leads en el plan Pro, con un nivel gratuito de 1.000 DMs al mes en una cuenta. Existen automatizaciones para Facebook y para Instagram Live, pero Instagram es el núcleo.
- Precios
- Pro 19 $ al mes (unos 182 $ al año) por 25.000 DMs y 3 cuentas; Platinum+ 99 $ al mes por 300.000 DMs y 10 cuentas
- Plan gratuito
- 1.000 DMs al mes, 1 cuenta de Instagram
- Canales
- Instagram, Facebook parcial
Dónde se queda corta: La captura de leads es exclusiva de Pro, y la compatibilidad con Facebook es secundaria.
- 6
InstantDM
Ideal para: El punto de entrada de pago más barato
InstantDM prescinde de un plan gratuito a favor de una prueba de siete días y un primer nivel barato. Legend Pro cubre comentario a DM, automatización de DMs y recogida de correo o teléfono en Instagram y páginas de Facebook; Trendsetter añade automatización de respuestas a Stories, respuestas con IA, webhooks y un modo seguro.
- Precios
- Legend Pro 9,99 $ al mes; Trendsetter 24,99 $ al mes; dos meses gratis con pago anual
- Plan gratuito
- Ninguno, prueba de 7 días sin tarjeta
- Canales
- Instagram, Facebook; WhatsApp en el nivel superior
Dónde se queda corta: Sin plan gratuito permanente, y las respuestas a Stories y la IA están en el nivel más alto.
- 7
Inrō
Ideal para: Cuentas solo de Instagram que quieren un agente de IA y un CRM integrado
Inrō es solo para Instagram y combina comentario a DM y respuestas a Stories con un agente de IA y un CRM de contactos. Mide contactos activos como ManyChat, pero su plan gratuito es de 100 al mes en lugar de 25, con 3 campañas y 50 créditos de IA.
- Precios
- Pro 12,99 € al mes por más de 500 contactos activos; plan anual de 1.249 € al año por más de 10.000; cuentas gestionadas desde 299 € al mes
- Plan gratuito
- 100 contactos activos al mes, 3 campañas
- Canales
Dónde se queda corta: Sin páginas de Facebook, y la medición por contacto sigue subiendo con el alcance.
- 8
Meta Business Suite
Ideal para: Respuestas instantáneas y mensajes de ausencia sin coste
La propia bandeja de Meta puede enviar una respuesta instantánea cuando alguien te escribe primero, contestar preguntas frecuentes guardadas y configurar mensajes de ausencia, en Instagram y Messenger, gratis. No puede activar un DM a partir de una palabra clave en un comentario, responder públicamente bajo el comentario, capturar un correo dentro de la conversación ni redactar respuestas con IA, que es lo que añaden las demás herramientas de esta lista.
- Precios
- Gratis
- Plan gratuito
- Todo lo que hace es gratis
- Canales
- Instagram, Messenger
Dónde se queda corta: Sin comentario a DM, sin captura de leads, sin IA; la guía de respuestas automáticas de Facebook tiene la comparación completa.
Cómo elegir
Cinco preguntas lo deciden:
- ¿Cómo mide? Por DM enviado significa que un mes movido cuesta lo que enviaste. Por contacto activo significa que cada persona cuenta una vez, y una publicación viral puede llevarte al exceso. Fijo significa ninguna de las dos cosas.
- ¿Qué canales usas de verdad? Si tus conversaciones empiezan en Instagram y Facebook, pagar por WhatsApp, TikTok o SMS es un desperdicio. Si empiezan en WhatsApp, solo ManyChat y Chatfuel sirven.
- ¿Formulario o lienzo? Un lienzo gana para flujos largos y ramificados. Un formulario gana para campañas de comentario a DM que un compañero de equipo configura en minutos.
- ¿Usa la API oficial de Meta? Todas las de esta lista lo hacen. Cualquiera que pida tu contraseña de Instagram no lo hace, y pone en riesgo la cuenta.
- ¿Cuánto cuesta tu mes más movido? Calcula el precio de cada herramienta con tu mejor mes del último año, no con tu promedio.
Qué evitar
Tres tipos de herramienta no están en esta lista a propósito:
- Cualquiera que inicie sesión con tu contraseña de Instagram o funcione como extensión del navegador: incumple las condiciones de Meta y provoca restricciones en las cuentas
- Bots de seguir y dejar de seguir, de me gusta automáticos y de comentarios masivos, se llamen como se llamen
- Herramientas que envían DMs no solicitados a personas que nunca interactuaron contigo; las normas de mensajería de Meta exigen que la persona actúe primero
La guía de seguridad de la cuenta explica las normas que aplica la API oficial y cómo funciona el envío con ritmo controlado.
Nuestra elección según la situación
Con los mismos datos en la mano, aquí es donde gana cada herramienta:
- Comentario a DM en Instagram y Facebook con captura de leads a un precio fijo: Komently
- Varios canales y flujos largos y ramificados: ManyChat
- Centrado en WhatsApp con IA que cualifica leads: Chatfuel
- El nivel gratuito más grande: ReplyRush
- Solo Instagram con agente de IA y CRM: Inrō
- La entrada de pago más barata: InstantDM
Elijas la que elijas, empieza con una publicación real, una palabra clave y una semana de datos antes de comprometerte con un plan anual.
Todas las cifras provienen de la página de precios pública de cada herramienta y se comprobaron por última vez en septiembre de 2026. Cambiarán. Komently está hecho por la empresa que publica esta página.