A quién le encaja
Tiendas que venden con contenido y no con un catálogo:
- Marcas de moda y accesorios
- Cuidado de la piel y belleza
- Comida, bebida y productos gourmet
- Hogar y tiendas de láminas
- Marcas de suplementos y bienestar
- Tiendas de afiliación y de creadores
Si un Reel puede vender el producto, tu sección de comentarios es tu escaparate y ahora mismo no hay nadie atendiéndola.
Cuatro flujos que venden
Cada uno es una automatización, y el primero paga los demás:
Enlace al producto a demanda
- La publicación dice
- “Comenta SALE y te paso el código de descuento.”
- Comentan
- SALE
- Komently envía
- Un DM con el código y un enlace con seguimiento directo al producto.
Dudas de tallas y horma
- La publicación dice
- “Cualquier DM que contenga SIZE”
- Comentan
- SIZE
- Komently envía
- Tu guía de tallas y la frase que de verdad responde la duda, enviadas al momento.
Lista de espera de reposición
- La publicación dice
- “Agotado. Comenta RESTOCK para enterarte antes que nadie.”
- Comentan
- RESTOCK
- Komently envía
- Confirmación más una petición de correo, para que el próximo lanzamiento vaya a una lista que es tuya.
Envíos y devoluciones
- La publicación dice
- “Cualquier DM que contenga SHIPPING”
- Comentan
- SHIPPING
- Komently envía
- Plazos de entrega, coste y política de devoluciones, sin que tengas que escribirlo otra vez.
Palabras clave que convierten
Palabras de compra, no palabras ingeniosas:
- sale
- link
- size
- restock
- shipping
- code
Ponerlo en marcha
Empieza por el producto que más veces recibe un «¿dónde lo compro?»:
- 1
Conecta la cuenta
El inicio de sesión oficial de Meta, con una cuenta profesional de Instagram o una página de Facebook. - 2
Automatiza tu publicación más vendedora
La que acumula más comentarios preguntando cómo comprar. Ahí es donde ya está el dinero. - 3
Usa un enlace con seguimiento
Para saber si el DM se ganó el clic, no solo si se envió. - 4
Añade el código o la petición de correo
Un código convierte ahora; un correo convierte también en el próximo lanzamiento. La captura de correo es una función de pago. - 5
Aplícalo a todas las publicaciones futuras
Para que cada publicación de producto quede cubierta sin que tengas que acordarte de configurarla.
El plan Free incluye 1000 DMs al mes y 3 enlaces con seguimiento, suficiente para demostrar que el flujo funciona en un producto.
Dónde encaja esto en tu embudo
En Instagram, el hueco está entre el interés y la ficha de producto. Esto lo cierra:
- Reel
- Comentario
- DM con el enlace
- Ficha de producto
- Pedido
El DM es el único paso que no estabas dando, y es justo aquel en el que la intención es más alta.
Qué medir
Cuatro cifras que te dicen si funciona:
- Comentarios por publicación de producto. La instrucción tiene que estar en el pie de foto, no solo en el vídeo.
- Clics en el enlace del DM. Los enlaces con seguimiento lo hacen visible por automatización.
- Códigos canjeados. Desde tu tienda, cruzados con la palabra clave de la campaña.
- Ingresos por publicación automatizada. La cifra que decide si haces esto en cada lanzamiento.
Empieza con un producto
Coge la publicación con más comentarios del tipo «¿cómo lo compro?», añade una palabra clave y un enlace con seguimiento. El plan Free cubre 1000 DMs al mes, así que la prueba es gratis.
La guía de comentario a DM repasa la configuración en detalle, incluidas las respuestas públicas y el bloqueo por seguimiento.