Perché le agenzie usano l'automazione Instagram
Un'agenzia tipica può gestire:
- 5, 10 o 20 account Instagram
- Diverse Pagine Facebook
- Campagne clienti diverse
- Lead magnet diversi
- Prodotti e offerte diversi
- Regole di automazione diverse per ogni cliente
Senza automazione, ogni commento e DM su ogni account cliente è un'altra attività manuale per il tuo team, di solito nel momento peggiore: subito dopo che il post di un cliente decolla.
Un flusso di lavoro tipico per agenzie
Un cliente lancia un Reel:
Commenta GUIDE e te la inviamo.
L'agenzia crea l'automazione una volta sola:
- Commento
- DM
- Guida
- Lead
Da quel momento il flusso gira automaticamente per l'account di quel cliente. Duplicalo per la campagna successiva, cambia parola chiave e link, ed è attivo in un minuto.
Cosa possono automatizzare le agenzie
Da commento a DM
Rispondi ai commenti con le parole chiave configurate con un DM privato, su post e Reel. Vedi la guida al commento a DM.
Automazione dei DM
Gestisci le conversazioni ripetitive in arrivo con risposte automatiche per parola chiave o con l'AI.
Risposte alle Storie
Trasforma l'engagement sulle Storie in conversazioni e lead.
Cattura lead
Raccogli le email dentro il DM ed esportale per cliente, oppure inoltrale al CRM del cliente tramite webhook.
Conversazioni AI
Dai a ogni account cliente la sua istruzione di una riga, così le risposte rispettano la voce di quel brand.
Tracciamento dei link
Misura i clic sui link consegnati da ogni automazione, per account, così il reporting ai clienti richiede pochi minuti.
Gestire più account clienti
Komently conta gli account come un unico totale combinato tra Instagram e Facebook. Pro include cinque account collegati in qualsiasi combinazione, slot aggiuntivi sono disponibili come add-on ed Enterprise elimina il limite. Ogni account ha le sue automazioni, i suoi contatti e le sue statistiche, così niente di un cliente finisce nel reporting di un altro.
I clienti si collegano tramite il flusso di login ufficiale di Meta, quindi è la persona che amministra il loro account Instagram o la loro Pagina Facebook ad autorizzare la connessione. Nessuno condivide password e l'accesso può essere revocato in qualsiasi momento dalle impostazioni di Meta. I dettagli sono nell'articolo di aiuto sui limiti degli account.
Casi d'uso per le agenzie
Agenzia ecommerce
- Il post dice
- “Commenta SHOP per il link.”
- Commentano
- shop
- Komently invia
- La pagina del prodotto con il codice sconto di lancio.
Agenzia di coaching
- Il post dice
- “Commenta CALL per prenotare una discovery call.”
- Commentano
- call
- Komently invia
- Dettagli della consulenza e link di prenotazione del cliente.
Agenzia di marketing SaaS
- Il post dice
- “Commenta DEMO.”
- Commentano
- demo
- Komently invia
- Una breve conversazione di qualificazione, poi il link alla demo.
Gestione creator
- Il post dice
- “Commenta GUIDE per la guida gratuita.”
- Commentano
- guide
- Komently invia
- Il lead magnet del creator, dopo aver raccolto un'email.
Flussi white-label ed Enterprise
Per agenzie e organizzazioni più grandi con requisiti specifici, Komently offre un piano Enterprise con tutto ciò che c'è in Pro più:
- Account illimitati
- Collaborazione in team
- Opzione white-label
- Flussi di automazione personalizzati
- Accesso API
- Account manager dedicato
- Supporto prioritario con SLA
Le esigenze delle agenzie variano molto, quindi il piano Enterprise ha un prezzo definito per ogni configurazione. Scrivi a hello@komently.com indicando numero di account, flusso di lavoro ed esigenze di branding e il team di Komently ti risponderà con una proposta.
Cosa sapere prima di impegnarti
- Postazioni e ruoli per il team sono funzionalità Enterprise. Su Pro, lo spazio di lavoro è un unico login; se più persone della tua agenzia hanno bisogno di un accesso proprio, parliamo di Enterprise.
- I clienti devono autorizzare la connessione di persona (o darti accesso come amministratore alla loro Pagina Facebook o al loro account Instagram). È un requisito di Meta, non di Komently.
- Solo Instagram e Facebook. Se un cliente ha bisogno di automazione su WhatsApp, Telegram o TikTok, Komently non è lo strumento per quella parte. Vedi il confronto con ManyChat.
- L'automazione non può inviare DM a freddo. Ogni flusso parte da un commento, una risposta a una Storia o un messaggio che la persona ha inviato per prima.
Per le nozioni di base che i tuoi clienti chiederanno, indirizzali alla guida all'automazione Instagram.