Come funziona
Non c'è nessuna tela e nessun albero di condizioni. Scrivi un'istruzione e l'AI risponde a ogni messaggio con quella:
- Ti scrivono
- L'AI legge il messaggio e il post
- Una risposta scritta, nel tuo tono
L'AI vede quello che la persona ha detto, la conversazione fino a quel punto e il post da cui è partita, quindi può rispondere a “quanto costa” riferendosi al prodotto giusto senza che tu cablii un ramo per ogni articolo che vendi.
Com'è fatta una conversazione
Diciamo che la tua istruzione sia “Vendi un set skincare da 39 €. Tono amichevole, risposte brevi. Non promettere mai risultati medici. Manda le persone al link dello shop.”
“Va bene per la pelle sensibile?”
L'AI risponde a partire dalla tua istruzione e dal prodotto nel post, senza promettere nulla di medico, e propone il link.
“E quanto ci mette la consegna in Spagna?”
Un'automazione per parola chiave non avrebbe nulla per questo. L'AI porta avanti il discorso e risponde, oppure dice che confermerà una persona, a seconda di quello che le hai detto di fare nell'istruzione.
Ogni conversazione a cui risponde conta una volta sola sulla tua quota mensile, indipendentemente da quanti messaggi contiene.
Come scrivere l'istruzione
È tutta la configurazione, quindi vale dieci minuti. Tre che funzionano:
Negozio di prodotti
- Il post dice
- “Cosa vendi e il prezzo”
- Commentano
- Tono e limiti
- Komently invia
- “Vendi un set skincare da 39 €. Amichevole, massimo due frasi. Non promettere mai risultati medici. Manda sempre il link dello shop. Se chiedono di un rimborso, di' che risponderà una persona.”
Coach o consulente
- Il post dice
- “L'offerta e il passo successivo”
- Commentano
- Tono e limiti
- Komently invia
- “Fissi chiamate conoscitive per un business coach. Caloroso e diretto. Rispondi alle domande sul percorso, non fare mai un prezzo, proponi sempre il link del calendario.”
Servizio locale
- Il post dice
- “Il servizio e la zona”
- Commentano
- Tono e limiti
- Komently invia
- “Sei la reception di uno studio dentistico a Lisbona. Gentile e sintetico. Dai gli orari di apertura e il link per prenotare. Per qualsiasi cosa clinica, di' che risponderà il dentista.”
Cosa rende efficace un'istruzione
- Indica il prodotto e il prezzo, oppure di' esplicitamente di non fare prezzi
- Dalle una lunghezza: due frasi di solito sono giuste per un DM
- Elenca cosa non deve mai dire, non solo cosa dovrebbe dire
- Dalle sempre un link e un passo successivo
- Dille quando passare la palla a una persona, e poi rispondi davvero
Come si attiva
Le risposte AI fanno parte del piano a pagamento, con 50 conversazioni al mese incluse:
- 1
Apri un'automazione DM esistente
L'AI si appoggia alle tue automazioni per parola chiave invece di sostituirle: la parola chiave apre comunque la conversazione e l'AI gestisce quello che viene dopo. - 2
Attiva le risposte AI e scrivi l'istruzione
Un paragrafo sulla tua offerta, sul tuo tono e sui tuoi limiti. Salva. - 3
Provala con domande scomode
Chiedi le cose che i clienti chiedono davvero, comprese quelle a cui speri che si rifiuti di rispondere. Aggiusta l'istruzione finché le risposte non sono giuste. - 4
Decidi dove subentrano le persone
Rimborsi, reclami, preventivi su misura. Scrivilo nell'istruzione e tieni d'occhio la posta per i passaggi di consegna.
Cosa non fa
L'elenco onesto, così puoi organizzarti:
- È una funzione a pagamento. 50 conversazioni al mese sono incluse nel piano; le ricariche e la tua chiave OpenRouter sono i modi per andare oltre.
- Non scrive le risposte pubbliche ai commenti. Quelle arrivano sempre dai tuoi modelli salvati, che l'AI può aiutarti a generare.
- La finestra è di due ore. Dopo due ore di silenzio la conversazione si chiude; un messaggio successivo ne apre una nuova.
- Risponde, non va a cercare. Meta consente risposte solo a chi ti ha scritto per primo, quindi qui non c'è mai contatto in uscita.
- Vale quanto vale l'istruzione. Istruzione vaga, risposte vaghe. È la parte su cui conviene iterare.
Se oggi i modelli coprono le tue domande, parti dalla guida alle risposte automatiche per parola chiave e aggiungi l'AI quando vedi arrivare le domande che non avevi previsto.