Come li abbiamo confrontati
Ogni strumento qui si collega con il login ufficiale di Meta e automatizza una combinazione di:
- Commento a DM: un commento con parola chiave su un post o Reel attiva un messaggio privato
- Risposte automatiche per parola chiave ai DM e risposte alle Storie
- Cattura lead (email o telefono) dentro la conversazione
- Risposte scritte dall'AI per le domande aperte
Per ciascuno indichiamo a cosa serve meglio, come fa pagare (per DM inviato o per contatto attivo, cosa che conta quando un post decolla), il piano gratuito, i canali e dove non arriva.
La versione breve
Tutti i prezzi sono mensili con fatturazione mensile, a settembre 2026:
Komently
- Ideale per
- Commento a DM su Instagram e Facebook a prezzo fisso
- Piano gratuito
- 1000 DM al mese
- A pagamento da
- $29 al mese
- Canali
- Instagram, Facebook
ManyChat
- Ideale per
- Marketing multicanale e flussi lunghi
- Piano gratuito
- 25 contatti attivi al mese
- A pagamento da
- 17 $ al mese
- Canali
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, email
Chatfuel
- Ideale per
- Qualificazione dei lead con AI incentrata su WhatsApp
- Piano gratuito
- Solo prova
- A pagamento da
- 20 $ al mese
- Canali
- WhatsApp, Instagram, Messenger
ReplyRush
- Ideale per
- Il piano gratuito più grande
- Piano gratuito
- 1.500 DM al mese
- A pagamento da
- 10 $ al mese
- Canali
- Instagram, Facebook
LinkDM
- Ideale per
- Creator incentrati su Instagram
- Piano gratuito
- 1.000 DM al mese
- A pagamento da
- 19 $ al mese
- Canali
- Instagram, Facebook in parte
InstantDM
- Ideale per
- L'ingresso a pagamento più economico
- Piano gratuito
- Prova di 7 giorni
- A pagamento da
- 9,99 $ al mese
- Canali
- Instagram, Facebook
Inrō
- Ideale per
- Solo Instagram, con agente AI e CRM
- Piano gratuito
- 100 contatti attivi al mese
- A pagamento da
- 12,99 € al mese
- Canali
Meta Business Suite
- Ideale per
- Risposte istantanee di base a costo zero
- Piano gratuito
- Gratuito
- A pagamento da
- Gratuito
- Canali
- Instagram, Messenger
| Strumento | Ideale per | Piano gratuito | A pagamento da | Canali |
|---|---|---|---|---|
| Komently | Commento a DM su Instagram e Facebook a prezzo fisso | 1000 DM al mese | $29 al mese | Instagram, Facebook |
| ManyChat | Marketing multicanale e flussi lunghi | 25 contatti attivi al mese | 17 $ al mese | Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, email |
| Chatfuel | Qualificazione dei lead con AI incentrata su WhatsApp | Solo prova | 20 $ al mese | WhatsApp, Instagram, Messenger |
| ReplyRush | Il piano gratuito più grande | 1.500 DM al mese | 10 $ al mese | Instagram, Facebook |
| LinkDM | Creator incentrati su Instagram | 1.000 DM al mese | 19 $ al mese | Instagram, Facebook in parte |
| InstantDM | L'ingresso a pagamento più economico | Prova di 7 giorni | 9,99 $ al mese | Instagram, Facebook |
| Inrō | Solo Instagram, con agente AI e CRM | 100 contatti attivi al mese | 12,99 € al mese | |
| Meta Business Suite | Risposte istantanee di base a costo zero | Gratuito | Gratuito | Instagram, Messenger |
Gli strumenti
In nessun ordine particolare.
- 1
Komently
Ideale per: Commento a DM su Instagram e Facebook con cattura lead, a prezzo fisso
Komently fa una cosa sola: trasforma l'engagement su Instagram e Facebook in DM e lead. Un modulo guidato configura un'automazione da commento a DM in pochi minuti, con risposta pubblica, richiesta email o verifica del follow opzionali, link tracciati, schede con pulsanti e media. Le risposte AI gestiscono le domande successive a partire da un'istruzione di una riga. I piani sono fissi, quindi un post che riceve 5.000 commenti costa quanto uno che ne riceve 50. È il nostro prodotto, quindi valuta questa voce di conseguenza.
- Prezzi
- Free, poi Pro a $29 al mese o $19 con fatturazione annuale con DM illimitati e 5 account; Enterprise per account illimitati
- Piano gratuito
- 1000 DM al mese, 5 automazioni, 1 account
- Canali
- Account Instagram professionali, Pagine Facebook
Dove non arriva: Niente WhatsApp, Telegram, TikTok o SMS, e nessuna tela visuale dei flussi; cattura lead, AI, verifica del follow e Rewind sono solo Pro.
- 2
ManyChat
Ideale per: Aziende che hanno bisogno di più canali e di flussi lunghi e ramificati
Il nome più conosciuto della categoria e ancora il più ampio: Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS ed email da un unico builder visuale dei flussi, con una grande libreria di template e un ecosistema di agenzie. Da marzo 2026 il prezzo è per contatto attivo con costi di eccedenza, e il piano gratuito copre 25 contatti attivi al mese, quindi un solo post popolare ti porta in un livello a pagamento.
- Prezzi
- Essential 17 $ al mese per 250 contatti attivi, Pro 39 $ per 2.500, Business 99 $ per 7.500, Advanced 199 $ per 25.000; meno con fatturazione annuale; eccedenza per ogni contatto extra
- Piano gratuito
- 25 contatti attivi al mese
- Canali
- Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, email
Dove non arriva: Il prezzo basato sui contatti diventa caro proprio quando un post diventa virale, e la tela dei flussi è più di quanto serva a una campagna da commento a DM.
- 3
Chatfuel
Ideale per: Aziende incentrate su WhatsApp che vogliono l'AI per qualificare i lead
Chatfuel è passato da builder di bot per Messenger ad agente AI che qualifica i lead, soprattutto su WhatsApp, con Instagram e Messenger a fianco. I crediti AI sono inclusi in ogni piano. Non esiste più un piano gratuito, solo una prova.
- Prezzi
- Business 20 $ al mese (18 $ con fatturazione annuale) con 20 $ di crediti AI; Agency S 90 $ al mese per tre aziende
- Piano gratuito
- Nessuno, prova gratuita
- Canali
- WhatsApp, Instagram, Messenger
Dove non arriva: Nessun piano gratuito, e il commento a DM su Instagram non è il suo centro di gravità.
- 4
ReplyRush
Ideale per: Chi vuole il piano gratuito più grande
ReplyRush misura i DM inviati e ne regala 1.500 al mese su un account Instagram e una Pagina Facebook, più di qualsiasi altro strumento qui. I livelli a pagamento aumentano la quota di DM e il numero di account, e includono risposte automatiche ai commenti, DM con verifica del follow, automazione delle Storie e un raccoglitore di email.
- Prezzi
- Lite 10 $ al mese per 7.500 DM; Boost 25 $ per 40.000 DM e 3+3 account; Max 100 $ per 400.000 DM
- Piano gratuito
- 1.500 DM al mese, 1 Instagram + 1 Facebook
- Canali
- Instagram, Facebook
Dove non arriva: Supporto prioritario e rimozione del suo branding non sono inclusi nei piani Free e Lite.
- 5
LinkDM
Ideale per: Creator incentrati su Instagram che inviano link da commenti e Storie
LinkDM è costruito attorno a Instagram: risposte automatiche per post, Reel e Storie, un pianificatore di DM e lead generation nel piano Pro, con un piano gratuito di 1.000 DM al mese su un account. Esistono automazioni per Facebook e per le dirette Instagram, ma il cuore è Instagram.
- Prezzi
- Pro 19 $ al mese (circa 182 $ all'anno) per 25.000 DM e 3 account; Platinum+ 99 $ al mese per 300.000 DM e 10 account
- Piano gratuito
- 1.000 DM al mese, 1 account Instagram
- Canali
- Instagram, Facebook in parte
Dove non arriva: La cattura lead è solo Pro, e il supporto a Facebook è secondario.
- 6
InstantDM
Ideale per: L'ingresso a pagamento più economico
InstantDM rinuncia al piano gratuito in favore di una prova di sette giorni e di un primo livello a basso prezzo. Legend Pro copre commento a DM, automazione dei DM e raccolta di email o telefono su Instagram e Pagine Facebook; Trendsetter aggiunge l'automazione delle risposte alle Storie, risposte AI, webhook e una modalità sicura.
- Prezzi
- Legend Pro 9,99 $ al mese; Trendsetter 24,99 $ al mese; due mesi gratis con fatturazione annuale
- Piano gratuito
- Nessuno, prova di 7 giorni senza carta
- Canali
- Instagram, Facebook; WhatsApp nel livello più alto
Dove non arriva: Nessun piano gratuito permanente, e risposte alle Storie e AI stanno nel livello superiore.
- 7
Inrō
Ideale per: Account solo Instagram che vogliono un agente AI e un CRM integrato
Inrō è solo per Instagram e abbina commento a DM e risposte alle Storie a un agente AI e a un CRM dei contatti. Misura i contatti attivi come ManyChat, ma il suo piano gratuito è di 100 al mese invece di 25, con 3 campagne e 50 crediti AI.
- Prezzi
- Pro 12,99 € al mese per 500+ contatti attivi; piano annuale 1.249 € all'anno per 10.000+; account gestiti da 299 € al mese
- Piano gratuito
- 100 contatti attivi al mese, 3 campagne
- Canali
Dove non arriva: Niente Pagine Facebook, e la misurazione per contatto cresce comunque con la portata.
- 8
Meta Business Suite
Ideale per: Risposte istantanee e messaggi di assenza a costo zero
L'inbox di Meta può inviare una risposta istantanea quando qualcuno scrive per primo, rispondere alle FAQ salvate e impostare messaggi di assenza, su Instagram e Messenger, gratis. Non può attivare un DM da una parola chiave nel commento a un post, rispondere pubblicamente sotto il commento, raccogliere un'email dentro la conversazione o scrivere risposte AI, che è quello che aggiungono gli altri strumenti di questa lista.
- Prezzi
- Gratuito
- Piano gratuito
- Tutto quello che fa è gratuito
- Canali
- Instagram, Messenger
Dove non arriva: Niente commento a DM, niente cattura lead, niente AI; la guida al risponditore automatico di Facebook ha il confronto completo.
Come scegliere
Cinque domande decidono:
- Come misura? Per DM inviato significa che un mese intenso costa quanto hai inviato. Per contatto attivo significa che ogni persona conta una volta, e un post virale può portarti in eccedenza. Fisso significa nessuno dei due.
- Quali canali usi davvero? Se le tue conversazioni iniziano su Instagram e Facebook, pagare per WhatsApp, TikTok o SMS è uno spreco. Se iniziano su WhatsApp, solo ManyChat e Chatfuel sono adatti.
- Modulo o tela? Una tela vince per i flussi lunghi e ramificati. Un modulo vince per le campagne da commento a DM che un collega configura in pochi minuti.
- Usa l'API ufficiale di Meta? Tutti gli strumenti qui lo fanno. Qualsiasi cosa chieda la tua password di Instagram non lo fa, e mette a rischio l'account.
- Quanto costa il tuo mese più intenso? Calcola il prezzo di ogni strumento sul tuo mese migliore dell'ultimo anno, non sulla media.
Cosa evitare
Tre tipi di strumento non sono in questa lista di proposito:
- Qualsiasi cosa acceda con la tua password di Instagram o giri in un'estensione del browser: viola i termini di Meta e fa limitare gli account
- Bot di follow/unfollow, like automatici e commenti di massa, comunque si chiamino
- Strumenti che inviano DM non richiesti a persone che non hanno mai interagito con te; le regole di messaggistica di Meta richiedono che sia la persona ad agire per prima
La guida alla sicurezza dell'account spiega le regole che l'API ufficiale applica e come funziona l'invio a ritmo controllato.
Le nostre scelte per situazione
Leggendo gli stessi fatti, ecco dove vince ciascuno strumento:
- Commento a DM su Instagram e Facebook con cattura lead a prezzo fisso: Komently
- Più canali e flussi lunghi e ramificati: ManyChat
- Incentrato su WhatsApp con l'AI che qualifica i lead: Chatfuel
- Piano gratuito più grande: ReplyRush
- Solo Instagram con agente AI e CRM: Inrō
- Ingresso a pagamento più economico: InstantDM
Qualunque strumento tu scelga, parti da un post vero, una parola chiave e una settimana di dati prima di impegnarti in un piano annuale.
Tutte le cifre vengono dalla pagina prezzi pubblica di ciascun strumento e sono state verificate l'ultima volta a settembre 2026. Cambieranno. Komently è realizzato dall'azienda che pubblica questa pagina.