Πώς να συλλέγεις emails στα DMs του Instagram πριν στείλεις το link

Όλη η ανταλλαγή γίνεται μέσα στο DM:

1. Σχόλιο με λέξη-κλειδί
2. Το DM ζητά email
3. Το άτομο απαντά
4. Έλεγχος διεύθυνσης
5. Παράδοση link
6. Αποθήκευση lead

Η σειρά ταιριάζει με τους κανόνες της Meta καλύτερα απ' όσο φαίνεται. Ένα σχόλιο επιτρέπει ακριβώς μία ιδιωτική απάντηση. Όταν το άτομο απαντά σε αυτή με το email του, η συζήτηση ανοίγει κανονικά και το εργαλείο μπορεί να στείλει αμέσως το link, το αρχείο ή τον κωδικό.

Αλλάζει επίσης τι κερδίζεις από μια ανάρτηση. Χωρίς το βήμα email, ένα σχόλιο σου δίνει ένα κλικ που δεν μπορείς να συνεχίσεις. Με αυτό, ξέρεις ποιος ζήτησε, τι ζήτησε, και μπορείς να του γράψεις την επόμενη εβδομάδα.

Τα περισσότερα εργαλεία Σχόλιο-σε-DM μπορούν να ζητήσουν email. Διαφέρουν στο τι γίνεται όταν το άτομο κάνει κάτι άλλο από το να γράψει μια τέλεια διεύθυνση. Αυτές είναι οι ερωτήσεις που αξίζει να θέσεις σε μια δοκιμή:

• Αυστηρή πύλη ή προαιρετικό; Μια αυστηρή πύλη δεν στέλνει ποτέ το link χωρίς email. Ένα προαιρετικό αίτημα στέλνει το link σε κάθε περίπτωση. Θέλεις να το επιλέγεις ανά καμπάνια, όχι ανά λογαριασμό.
• Επαληθεύεται η διεύθυνση; Ένα κείμενο χωρίς @ ή με χαλασμένο domain πρέπει να απορρίπτεται και να ζητείται ξανά, όχι να αποθηκεύεται ως lead.
• Πιάνονται τα λάθη πληκτρολόγησης; Ένα μέρος των χρηστών κινητού γράφει gmial.com ή hotmial.com. Ένα εργαλείο που προτείνει τη διόρθωση σώζει leads που αλλιώς θα επέστρεφαν.
• Σταματά να ρωτά; Μετά από ένα σαφές «όχι» ή δυο προσπάθειες, η συνομιλία πρέπει να κλείνει ευγενικά. Ένα bot που επαναλαμβάνει την ερώτηση πέντε φορές είναι ο τρόπος να σε αναφέρουν.
• Τι γίνεται αν απαντήσουν αργότερα; Κάποιοι απαντούν ώρες μετά το αίτημα. Έλεγξε αν ένα καθυστερημένο email καταγράφεται ακόμα και αν το link στέλνεται ακόμα.
• Παραδίδεται το περιεχόμενο μέσα στη συνομιλία; Το «Ευχαριστούμε, θα σου το στείλουμε με email» χάνει κόσμο. Το link πρέπει να φτάνει στο DM τη στιγμή που φτάνει και το email.
• Πού πηγαίνει το email; Εξαγωγή CSV κατ' ελάχιστο, και ιδανικά webhook προς Zapier, Make ή το CRM σου, ώστε το lead να φτάνει όσο το ενδιαφέρον είναι ακόμα ζεστό.
• Καταγράφει το lead την πηγή του; Θέλεις να ξέρεις ποιος αυτοματισμός και ποια λέξη-κλειδί έφεραν κάθε διεύθυνση όταν τρέχουν πολλές καμπάνιες ταυτόχρονα.
• Υποστηρίζεται η διαγραφή; Όποιος γράψει STOP δεν πρέπει να πάρει ποτέ ξανά αυτοματοποιημένο μήνυμα.
• Καλύπτει το Facebook; Αν δημοσιεύεις και σε Σελίδα Facebook, η ίδια ροή πρέπει να τρέχει στο Messenger.
• Πόσο κοστίζει ένας πολυάσχολος μήνας; Τα εργαλεία που χρεώνουν ανά ενεργή επαφή χρεώνουν για κάθε άτομο που σχολιάζει, είτε αφήσει email είτε όχι.

Η συλλογή email είναι μέρος του Komently Pro ($29 τον μήνα ή $19 τον μήνα με ετήσια χρέωση), το ίδιο σε Instagram και Facebook. Οι ίδιες ερωτήσεις, απαντημένες για το δικό μας προϊόν:

• Αυστηρή πύλη ή προαιρετικό

  Τι κάνει το Komently

  Και τα δύο, με επιλογή ανά αυτοματισμό: το «Email πριν από το περιεχόμενο» δεν στέλνει ποτέ το link χωρίς διεύθυνση· το «Πρώτα το περιεχόμενο, μετά η ερώτηση» στέλνει το link μαζί με το αίτημα και ένα κουμπί Παράλειψης

• Επαλήθευση

  Τι κάνει το Komently

  Μια απάντηση με @ αλλά με χαλασμένη διεύθυνση ζητείται ξανά, έως δύο ακόμα φορές

• Λάθη πληκτρολόγησης

  Τι κάνει το Komently

  Τα συνηθισμένα λάθη στο domain (gmial.com, yaho.com, hotmial.com και άλλα) παίρνουν ένα «Εννοούσες …;»· ένα ναι αποθηκεύει τη διορθωμένη διεύθυνση

• Σταματά να ρωτά

  Τι κάνει το Komently

  Μια κουβέντα που δεν είναι email παίρνει μία υπενθύμιση και μετά ευγενικό κλείσιμο· το «απλώς στείλ' το» ή το «χωρίς email» κλείνει αμέσως

• Καθυστερημένες απαντήσεις

  Τι κάνει το Komently

  Ένα email που στέλνεται έως και επτά ημέρες αργότερα καταγράφεται ακόμα, και το περιεχόμενο παραδίδεται ακόμα

• Παράδοση

  Τι κάνει το Komently

  Το link, το αρχείο ή ο κωδικός φτάνει στο ίδιο DM· το κείμενο δεν υπόσχεται ποτέ αποστολή με email

• Πού πηγαίνει

  Τι κάνει το Komently

  Λίστα «Κοινό», εξαγωγή CSV και webhook lead.captured προς Zapier, Make, n8n, Pabbly Connect ή το δικό σου endpoint

• Πηγή

  Τι κάνει το Komently

  Κάθε lead φέρει τον λογαριασμό, την πλατφόρμα, τον αυτοματισμό και τη λέξη-κλειδί που το ενεργοποίησε

• Διαγραφή

  Τι κάνει το Komently

  Τα STOP, unsubscribe, opt out και παρόμοιες απαντήσεις που αποτελούν ολόκληρο το μήνυμα μπλοκάρουν κάθε μελλοντικό αυτοματοποιημένο DM προς αυτό το άτομο

• Facebook

  Τι κάνει το Komently

  Το ίδιο βήμα email τρέχει στο Messenger για σχόλια σε Σελίδες Facebook

• Κόστος

  Τι κάνει το Komently

  Σταθερό: το Pro έχει απεριόριστα DMs, οπότε μια ανάρτηση που φέρνει 5.000 σχόλια κοστίζει όσο και μια που φέρνει 50

Το αίτημα είναι ένα μήνυμα, και από αυτό εξαρτάται το μεγαλύτερο μέρος του αποτελέσματος:

• Ονόμασε το πράγμα. Το «Πού να σου στείλω τη λίστα ελέγχου 12 σημείων για το launch;» κερδίζει το «Παρακαλώ μοιράσου το email σου».
• Πες ότι φτάνει εδώ. Το «Γράψε το email σου και το link εμφανίζεται ακριβώς εδώ» διώχνει την ανησυχία ότι γράφονται σε κάτι και θα περιμένουν.
• Πες τι άλλο θα στείλεις. Μία ειλικρινής γραμμή, όπως «και μια συμβουλή την εβδομάδα, διαγραφή όποτε θέλεις», είναι η μορφή της συγκατάθεσης σε μια συνομιλία.
• Κάνε μία ερώτηση. Όνομα, τηλέφωνο και προϋπολογισμός στο ίδιο μήνυμα μειώνουν τις απαντήσεις. Πάρε το email, παράδωσε, και ρώτα τα υπόλοιπα αργότερα.

Ένα παράδειγμα που καλύπτει και τα τέσσερα: «Ορίστε η λίστα ελέγχου που ζήτησες. Πού να σου τη στείλω; Γράψε το email σου και το link εμφανίζεται ακριβώς εδώ, μαζί με μία συμβουλή την εβδομάδα, διαγραφή όποτε θέλεις.»

Μια πύλη email είναι ανταλλαγή: λιγότεροι παίρνουν το link, και όσοι το παίρνουν μπορείς να τους ξαναβρείς. Είναι λάθος ανταλλαγή όταν:

• Το link είναι σελίδα προϊόντος ή affiliate και ο στόχος είναι η πώληση· κάθε επιπλέον βήμα πριν από το κλικ κοστίζει πωλήσεις
• Η προσφορά είναι κωδικός έκπτωσης για κάτι που αγοράζεται παρορμητικά
• Δεν έχεις ακόμα τίποτα να στείλεις στη λίστα, οπότε οι διευθύνσεις θα έμεναν αχρησιμοποίητες
• Η ανάρτηση απευθύνεται σε όσους ήδη σε ακολουθούν και είναι ήδη στη λίστα σου

Σε αυτές τις περιπτώσεις στείλε το link αμέσως, ή χρησιμοποίησε τη λειτουργία με το περιεχόμενο πρώτα, ώστε το link να φεύγει και το email να είναι προαιρετικό. Ο οδηγός για ψηφιακά προϊόντα εξετάζει την ίδια ανταλλαγή ανά επίπεδο τιμής.

Έξι βήματα, τα περισσότερα με ένα πεδίο το καθένα:

1. 1

   Σύνδεσε τον λογαριασμό σου

   Συνδέσου με την επίσημη σύνδεση της Meta και διάλεξε τον επαγγελματικό σου λογαριασμό Instagram ή τη Σελίδα σου στο Facebook. Ο κωδικός σου δεν κοινοποιείται ποτέ.
2. 2

   Δημιούργησε αυτοματισμό Σχόλιο-σε-DM

   Διάλεξε την ανάρτηση ή το Reel, όλες τις αναρτήσεις ή την επόμενη ανάρτηση που θα δημοσιεύσεις, και όρισε τη λέξη-κλειδί που θα σχολιάζουν.
3. 3

   Ενεργοποίησε τη συλλογή email

   Διάλεξε «Email πριν από το περιεχόμενο» για αυστηρή πύλη ή «Πρώτα το περιεχόμενο, μετά η ερώτηση» για προαιρετικό αίτημα.
4. 4

   Ονόμασε την προσφορά

   Το όνομα της προσφοράς μπαίνει στο αίτημα, ώστε το DM να λέει τι παίρνουν αντί για «το υλικό».
5. 5

   Πρόσθεσε το περιεχόμενο

   Το link, η κάρτα με κουμπί, το αρχείο ή ο κωδικός που στέλνεται μόλις φτάσει το email.
6. 6

   Δοκίμασέ το και ενεργοποίησέ το

   Πέρασε τον αυτοματισμό από το εργαλείο «Προσομοιωτής δοκιμών», μαζί με μια λάθος διεύθυνση και μια άρνηση, και μετά ενεργοποίησέ τον.

Για τους άλλους τρόπους να μετατρέψεις σχόλια σε leads, όπως το follow-to-unlock και οι συζητήσεις με AI, δες τον οδηγό συλλογής leads στο Instagram.