Πώς δουλεύει
Δεν υπάρχει καμβάς ούτε δέντρο συνθηκών. Γράφεις μία οδηγία και το AI απαντά με αυτήν σε κάθε μήνυμα:
- Σου στέλνουν μήνυμα
- Το AI διαβάζει το μήνυμα και την ανάρτηση
- Μια γραμμένη απάντηση, στον τόνο σου
Το AI βλέπει τι είπε το άτομο, τη συζήτηση μέχρι εκείνο το σημείο και την ανάρτηση από την οποία ξεκίνησε, οπότε μπορεί να απαντήσει στο «πόσο κάνει» για το σωστό προϊόν χωρίς να καλωδιώσεις εσύ μια διακλάδωση για κάθε είδος που πουλάς.
Πώς μοιάζει μια συζήτηση
Έστω ότι η οδηγία σου είναι «Πουλάς ένα σετ περιποίησης δέρματος 39 €. Φιλικές, σύντομες απαντήσεις. Ποτέ μην υπόσχεσαι ιατρικά αποτελέσματα. Στείλε τους στο link του καταστήματος.»
«Κάνει για ευαίσθητο δέρμα;»
Το AI απαντά από την οδηγία σου και από το προϊόν της ανάρτησης, χωρίς να υπόσχεται κάτι ιατρικό, και προσφέρει το link.
«Και πόσο κάνει η παράδοση στην Ισπανία;»
Ένας αυτοματισμός με λέξεις-κλειδιά δεν θα είχε τίποτα για αυτό. Το AI κρατά το νήμα ζωντανό και απαντά, ή λέει ότι θα επιβεβαιώσει άνθρωπος, ανάλογα με το τι του είπε η οδηγία σου.
Κάθε συζήτηση που απαντήθηκε μετράει μία φορά στο μηνιαίο όριό σου, όσα μηνύματα κι αν περιέχει.
Πώς να γράψεις την οδηγία
Αυτή είναι όλη η παραμετροποίηση, οπότε αξίζει δέκα λεπτά. Τρεις που δουλεύουν:
Ηλεκτρονικό κατάστημα
- Η ανάρτηση λέει
- “Τι πουλάς και η τιμή”
- Σχολιάζουν
- Τόνος και όρια
- Το Komently στέλνει
- «Πουλάς ένα σετ περιποίησης δέρματος 39 €. Φιλικά, το πολύ δύο προτάσεις. Ποτέ μην υπόσχεσαι ιατρικά αποτελέσματα. Στέλνε πάντα το link του καταστήματος. Αν ρωτήσουν για επιστροφή χρημάτων, πες ότι θα απαντήσει άνθρωπος.»
Coach ή σύμβουλος
- Η ανάρτηση λέει
- “Η προσφορά και το επόμενο βήμα”
- Σχολιάζουν
- Τόνος και όρια
- Το Komently στέλνει
- «Κλείνεις κλήσεις γνωριμίας για έναν business coach. Ζεστά και ευθέως. Απάντα σε ερωτήσεις για τη διαδικασία, ποτέ μην αναφέρεις τιμή, πρόσφερε πάντα το link του ημερολογίου.»
Τοπική υπηρεσία
- Η ανάρτηση λέει
- “Η υπηρεσία και η περιοχή”
- Σχολιάζουν
- Τόνος και όρια
- Το Komently στέλνει
- «Είσαι η υποδοχή μιας οδοντιατρικής κλινικής στη Λισαβόνα. Ευγενικά και σύντομα. Δώσε ωράριο και το link κράτησης. Για οτιδήποτε κλινικό, πες ότι θα απαντήσει ο οδοντίατρος.»
Τι κάνει μια οδηγία να δουλεύει
- Ανάφερε το προϊόν και την τιμή, ή πες ρητά να μην αναφέρει τιμή
- Δώσε του μήκος: δύο προτάσεις είναι συνήθως το σωστό για DM
- Γράψε τι δεν πρέπει ποτέ να πει, όχι μόνο τι πρέπει
- Δώσε του πάντα ένα link και ένα επόμενο βήμα
- Πες του πότε να παραδίδει σε άνθρωπο, και μετά απάντα πραγματικά
Πώς το ενεργοποιείς
Οι απαντήσεις AI είναι μέρος του πληρωμένου πλάνου, με 50 συζητήσεις τον μήνα να περιλαμβάνονται:
- 1
Άνοιξε έναν υπάρχοντα αυτοματισμό DM
Το AI κάθεται πάνω από τους αυτοματισμούς σου με λέξεις-κλειδιά αντί να τους αντικαθιστά: η λέξη-κλειδί ανοίγει τη συζήτηση και το AI αναλαμβάνει τη συνέχεια. - 2
Ενεργοποίησε τις απαντήσεις AI και γράψε την οδηγία
Μία παράγραφος για την προσφορά σου, τον τόνο σου και τα όριά σου. Αποθήκευσέ την. - 3
Δοκίμασέ το με άβολες ερωτήσεις
Ρώτα αυτά που ρωτούν πραγματικά οι πελάτες, μαζί με αυτά που ελπίζεις ότι θα αρνηθεί. Προσάρμοσε την οδηγία μέχρι οι απαντήσεις να είναι σωστές. - 4
Αποφάσισε πού αναλαμβάνουν οι άνθρωποι
Επιστροφές χρημάτων, παράπονα, ειδικές προσφορές τιμής. Πες το στην οδηγία και πρόσεχε τα εισερχόμενα για παραδόσεις.
Τι δεν κάνει
Η ειλικρινής λίστα, για να προγραμματίσεις γύρω από αυτή:
- Είναι λειτουργία επί πληρωμή. 50 συζητήσεις τον μήνα περιλαμβάνονται στο πλάνο· οι επιπλέον αγορές και το δικό σου κλειδί OpenRouter είναι οι τρόποι να πας παραπέρα.
- Δεν γράφει δημόσιες απαντήσεις σε σχόλια. Αυτές βγαίνουν πάντα από τα αποθηκευμένα πρότυπά σου, που το AI μπορεί να σε βοηθήσει να δημιουργήσεις.
- Το παράθυρο είναι δύο ώρες. Μετά από δύο ώρες σιωπής η συζήτηση κλείνει· ένα επόμενο μήνυμα ξεκινά καινούργια.
- Απαντά, δεν ψάχνει. Η Meta επιτρέπει απαντήσεις μόνο σε ανθρώπους που σου έγραψαν πρώτοι, οπότε αυτό δεν είναι ποτέ εξερχόμενο.
- Είναι τόσο καλό όσο η οδηγία. Αόριστη οδηγία, αόριστες απαντήσεις. Αυτό είναι το κομμάτι που αξίζει να βελτιώνεις.
Αν τα πρότυπα καλύπτουν σήμερα τις ερωτήσεις σου, ξεκίνα από τον οδηγό αυτόματων απαντήσεων με λέξεις-κλειδιά και πρόσθεσε AI όταν δεις τις ερωτήσεις που δεν είχες προβλέψει.