Πώς δουλεύει ο αυτοματισμός απαντήσεων σε Stories
Το Instagram παραδίδει μια απάντηση σε Story στα εισερχόμενά σου ως άμεσο μήνυμα. Αυτή είναι η σημαντική λεπτομέρεια: δεν χρειάζεσαι ειδική ενσωμάτωση για Stories, χρειάζεσαι έναν αυτοματισμό με λέξη-κλειδί πάνω στα εισερχόμενα DMs.
- Το Story σου
- Απαντούν με λέξη-κλειδί
- Αυτόματο DM πίσω
Ανεβάζεις ένα Story που λέει «Απάντησε PLAN και θα σου στείλω το πλάνο 4 εβδομάδων». Κάποιος γράφει PLAN. Το Komently ταιριάζει τη λέξη-κλειδί και στέλνει το μήνυμά σου, με link, κουμπί ή ερώτηση για email αν έχεις ρυθμίσει κάποια.
Επειδή το ταίριασμα γίνεται στη λέξη-κλειδί και όχι σε συγκεκριμένο Story, ο ίδιος αυτοματισμός συνεχίζει να δουλεύει για κάθε Story που ανεβάζεις στη συνέχεια. Τον στήνεις μία φορά.
Τι μπορεί να λειτουργήσει ως έναυσμα
Οτιδήποτε σου γράφει πίσω το άτομο, αρκεί να περιέχει τη λέξη-κλειδί σου:
- Μια απάντηση σε Story με sticker προτροπής
- Μια απάντηση σε Story με sticker ερώτησης
- Ένα απλό DM που περιέχει την ίδια λέξη-κλειδί
- Μια απάντηση σε Story Σελίδας Facebook, που αντιμετωπίζεται με τον ίδιο τρόπο
Λέξεις-κλειδιά που δουλεύουν καλά στα Stories
Σύντομες, εύκολες να γραφτούν σε κινητό και δύσκολο να γραφτούν κατά λάθος:
- PLAN
- LINK
- GUIDE
- PRICE
- SEND
- YES
Στήσ' το σε πέντε λεπτά
Μία φορά, και καλύπτει κάθε Story από εκεί και πέρα:
- 1
Σύνδεσε τον λογαριασμό Instagram
Συνδέσου με Meta και διάλεξε τον επαγγελματικό λογαριασμό. Το Komently δεν ζητά ποτέ τον κωδικό σου στο Instagram. - 2
Δημιούργησε αυτοματισμό αυτόματης απάντησης σε DM
Αυτός είναι ο τύπος αυτοματισμού που απαντά στα εισερχόμενα μηνύματα, και μια απάντηση σε Story ακριβώς αυτό είναι. Δώσε του όνομα που θα αναγνωρίσεις αργότερα. - 3
Όρισε τη λέξη-κλειδί
Γράψε τη λέξη που θα βάλεις στο Story σου, για παράδειγμα PLAN. Το ταίριασμα αγνοεί κεφαλαία και τόνους, και από προεπιλογή ισχύει όταν το μήνυμα περιέχει τη λέξη. - 4
Γράψε την απάντηση
Το μήνυμα που θέλεις να σταλεί πίσω, με το link σου. Στα πληρωμένα πλάνα μπορείς να προσθέσεις κουμπί, να ζητήσεις πρώτα email ή να απαιτήσεις follow πριν φύγει το link. - 5
Ανέβασε το Story και δοκίμασέ το
Πρόσθεσε την οδηγία στο Story σου και μετά απάντησε από άλλον λογαριασμό. Το DM πρέπει να φτάσει μέσα σε δευτερόλεπτα.
Το Free πλάνο καλύπτει 1.000 DMs τον μήνα και 5 ενεργούς αυτοματισμούς, που αρκούν για να το τρέχεις σε κάθε Story που ανεβάζεις.
Τρεις προτροπές Story που δουλεύουν
Το Story πρέπει να λέει στους ανθρώπους ακριβώς τι να γράψουν. Οι αόριστες προτροπές φέρνουν αόριστες απαντήσεις:
Lead magnet
- Η ανάρτηση λέει
- “Απάντησε PLAN και θα σου στείλω το δωρεάν πλάνο 4 εβδομάδων.”
- Σχολιάζουν
- PLAN
- Το Komently στέλνει
- Το link του πλάνου, και στα πληρωμένα πλάνα μια ερώτηση για email πριν από αυτό.
Ερώτηση για την τιμή
- Η ανάρτηση λέει
- “Σε ενδιαφέρει η τιμή; Απάντησε PRICE και σου στέλνω όλη τη λίστα.”
- Σχολιάζουν
- PRICE
- Το Komently στέλνει
- Το link της σελίδας τιμών σου με μια σύντομη γραμμή για το τι περιλαμβάνεται.
Επιστροφή αποθέματος ή κυκλοφορία
- Η ανάρτηση λέει
- “Ξανά διαθέσιμο αύριο. Απάντησε LINK για πρώτη πρόσβαση.”
- Σχολιάζουν
- LINK
- Το Komently στέλνει
- Το link του προϊόντος, σταλμένο τη στιγμή που φτάνει η απάντηση στο Story.
Τι δεν μπορεί να κάνει
Αξίζει να το ξέρεις πριν χτίσεις καμπάνια γύρω από αυτό:
- Οι αναφορές σε Stories δεν είναι έναυσμα. Αν κάποιος κάνει tag τον λογαριασμό σου στο δικό του Story, το Komently δεν ενεργεί. Μετράνε μόνο οι απαντήσεις που σου στέλνουν.
- Το άτομο πρέπει να γράψει πρώτο. Οι κανόνες της Meta δεν επιτρέπουν αυτόματο DM σε κάποιον που δεν έχει αλληλεπιδράσει μαζί σου, και κανένα εργαλείο δεν μπορεί να το αλλάξει αυτό.
- Τα Stories λήγουν, ο αυτοματισμός όχι. Κράτα τη λέξη-κλειδί αρκετά γενική ώστε να βγάζει νόημα και όταν ένα παλιό Story έχει σβήσει και κάποιος τη γράψει αργοπορημένα.
- Ένα εργαλείο ανά λέξη-κλειδί. Αν άλλο εργαλείο αυτοματισμού είναι συνδεδεμένο στον ίδιο λογαριασμό με την ίδια λέξη-κλειδί, το άτομο λαμβάνει δύο απαντήσεις.
Ο οδηγός ασφάλειας λογαριασμού καλύπτει τους κανόνες μηνυμάτων της Meta και πώς η ρυθμισμένη αποστολή κρατά ένα viral Story μακριά από το να μοιάζει με spam.
Τι να παρακολουθείς
Τρία νούμερα σου λένε αν η προτροπή του Story δουλεύει:
- Απαντήσεις ανά Story. Αν είναι σχεδόν μηδέν, η προτροπή δεν ήταν σαφής ή το Story δεν έλεγε τι να γράψουν.
- Ποσοστό παράδοσης. Το μερίδιο των απαντήσεων που ταίριαξαν και όντως έλαβαν DM. Πρέπει να είναι κοντά στο σύνολο.
- Κλικ στα links. Τα παρακολουθούμενα links σου λένε αν το μήνυμα κέρδισε το πάτημα, που είναι το μόνο που μετράει μετά την παράδοση.
Ο οδηγός αυτοματισμού DM στο Instagram εμβαθύνει στις υπόλοιπες ροές εισερχόμενων μηνυμάτων που μπορείς να χτίσεις παράλληλα με αυτή.