Zo werkt het automatiseren van Story-reacties
Instagram levert een Story-reactie als direct bericht af in je inbox. Dat is het belangrijke detail: je hebt geen speciale Story-integratie nodig, je hebt een trefwoordautomatisering op binnenkomende DM's nodig.
- Jouw Story
- Ze reageren met een trefwoord
- Automatische DM terug
Je post een Story met de tekst “Reageer met PLAN en ik stuur je het plan van 4 weken.” Iemand typt PLAN. Komently herkent het trefwoord en verstuurt je bericht, met een link, een knop of een vraag om een e-mailadres als je die hebt ingesteld.
Omdat de match op het trefwoord zit en niet op een specifieke Story, blijft dezelfde automatisering werken voor elke Story die je daarna post. Je stelt hem één keer in.
Waarop je kunt triggeren
Alles wat de persoon je terugstuurt, zolang het je trefwoord bevat:
- Een reactie op een Story met een oproep in een sticker
- Een reactie op een Story via het antwoord op een vragensticker
- Een gewone DM met hetzelfde trefwoord
- Een reactie op een Story van een Facebook-pagina, op dezelfde manier afgehandeld
Trefwoorden die goed werken in Stories
Kort, makkelijk te typen op je telefoon en lastig per ongeluk te typen:
- plan
- link
- guide
- prijs
- stuur
- ja
In vijf minuten ingesteld
Eén keer, en daarna geldt het voor elke Story:
- 1
Koppel je Instagram-account
Log in met Meta en kies het zakelijke account. Komently vraagt nooit om je Instagram-wachtwoord. - 2
Maak een automatisering voor automatische DM-antwoorden
Dit is het type automatisering dat binnenkomende berichten beantwoordt, en dat is precies wat een Story-reactie is. Geef hem een naam die je later herkent. - 3
Stel het trefwoord in
Typ het woord dat je in je Story zet, bijvoorbeeld PLAN. Hoofdletters en accenten maken niet uit, en standaard is het een match zodra het bericht het woord bevat. - 4
Schrijf het antwoord
Het bericht dat je terug wilt sturen, met je link. In de betaalde abonnementen kun je een knop toevoegen, eerst om een e-mailadres vragen of een follow vereisen voordat de link verstuurd wordt. - 5
Post de Story en test hem
Zet de instructie in je Story en reageer vervolgens vanaf een ander account. De DM hoort binnen enkele seconden binnen te komen.
Het Free-abonnement omvat 1.000 DM's per maand en 5 actieve automatiseringen, genoeg om dit op elke Story die je post te laten draaien.
Drie Story-oproepen die werken
De Story moet mensen precies vertellen wat ze moeten typen. Vage oproepen leveren vage reacties op:
Leadmagneet
- In de post staat
- “Reageer met PLAN en ik stuur je mijn gratis plan van 4 weken.”
- Zij reageren
- PLAN
- Komently stuurt
- De link naar het plan, en in de betaalde abonnementen eerst een vraag om het e-mailadres.
Vraag over de prijs
- In de post staat
- “Benieuwd naar de prijzen? Reageer met PRIJS en ik stuur je de volledige lijst.”
- Zij reageren
- PRIJS
- Komently stuurt
- De link naar je prijspagina met een korte zin over wat erbij zit.
Weer op voorraad of lancering
- In de post staat
- “Morgen weer op voorraad. Reageer met LINK voor als eerste toegang.”
- Zij reageren
- LINK
- Komently stuurt
- De productlink, verstuurd zodra de Story-reactie binnenkomt.
Wat dit niet kan
Goed om te weten voordat je er een campagne omheen bouwt:
- Story-vermeldingen zijn geen trigger. Als iemand je account tagt in zijn eigen Story, doet Komently daar niets mee. Alleen reacties die naar jou worden gestuurd, tellen.
- De persoon moet eerst een bericht sturen. De regels van Meta staan geen automatische DM toe naar iemand die geen interactie met je heeft gehad, en geen enkele tool kan dat veranderen.
- Stories verlopen, de automatisering niet. Houd het trefwoord algemeen genoeg, zodat het nog klopt als een oude Story allang weg is en iemand het laat nog typt.
- Eén tool per trefwoord. Is er een andere automatiseringstool gekoppeld aan hetzelfde account met hetzelfde trefwoord, dan krijgt de persoon twee antwoorden.
De gids over accountveiligheid behandelt de berichtregels van Meta en hoe gedoseerd versturen voorkomt dat een virale Story op spam lijkt.
Waar je op let
Drie cijfers vertellen je of de Story-oproep werkt:
- Reacties per Story. Ligt dat bijna op nul, dan was de oproep niet duidelijk of zei de Story niet wat mensen moesten typen.
- Afleverpercentage. Het aandeel van de gematchte reacties dat echt een DM kreeg. Dat hoort vrijwel alles te zijn.
- Klikken op links. Getrackte links laten zien of het bericht de tik verdiende, en dat is na de aflevering het enige wat telt.
De gids voor Instagram-DM-automatisering gaat dieper in op de andere flows voor binnenkomende berichten die je hiernaast kunt bouwen.