Openbaar antwoord en privé-DM doen elk iets anders
Het zijn geen alternatieven. Elk doet iets wat de ander niet kan:
Wie het ziet
- Openbaar antwoord
- Iedereen die de post leest
- Privé-DM
- Alleen de reageerder
Kan een link bevatten
- Openbaar antwoord
- Niet aan te raden in het openbaar
- Privé-DM
Laat zien dat het account actief is
- Openbaar antwoord
- Privé-DM
Kan om een e-mailadres vragen
- Openbaar antwoord
- Privé-DM
- Betaalde abonnementen
Kan eerst een follow vereisen
- Openbaar antwoord
- Privé-DM
- Betaalde abonnementen
Kan doorlopen als gesprek
- Openbaar antwoord
- Privé-DM
Tijdslimiet
- Openbaar antwoord
- Geen
- Privé-DM
- 7 dagen na de reactie
| Openbaar antwoord | Privé-DM | |
|---|---|---|
| Wie het ziet | Iedereen die de post leest | Alleen de reageerder |
| Kan een link bevatten | Niet aan te raden in het openbaar | |
| Laat zien dat het account actief is | ||
| Kan om een e-mailadres vragen | Betaalde abonnementen | |
| Kan eerst een follow vereisen | Betaalde abonnementen | |
| Kan doorlopen als gesprek | ||
| Tijdslimiet | Geen | 7 dagen na de reactie |
Het gebruikelijke patroon: een kort openbaar antwoord dat zegt dat de DM onderweg is, en een privébericht dat het werk doet.
Waarom je meer dan één openbaar antwoord nodig hebt
Twintig identieke antwoorden “Check je DM's!” achter elkaar onder één Reel leest elk mens dat door de reacties scrolt als automatisering, en dat is precies het tegenovergestelde van waar een openbaar antwoord voor is. Schrijf er meerdere en laat ze afwisselen:
- “Verstuurd! Check je DM's 💬”
- “Ik heb je net een bericht gestuurd 👍”
- “Onderweg naar je inbox”
- “Check je DM's, het staat er”
- “Zojuist naar je verstuurd”
- “Staat nu in je DM's 🙌”
Komently wisselt de varianten af, zodat opeenvolgende reageerders een andere tekst zien. In de betaalde abonnementen kan AI extra varianten in jouw toon schrijven als je er niet zelf zes wilt bedenken.
Zo stel je het in
Eén automatisering kan één post dekken of elke post die je vanaf nu publiceert:
- 1
Koppel het account
De officiële login van Meta, en kies daarna het zakelijke Instagram-account of de Facebook-pagina. - 2
Kies de post, of alle toekomstige posts
Kies een gepubliceerde post of Reel, of zet de optie aan die de automatisering toepast op alles wat je daarna post, zodat je er nooit meer naar hoeft om te kijken. - 3
Stel het trefwoord in
Het woord dat mensen als reactie gaan plaatsen. Het matcht overal in de reactie, ongeacht hoofdletters en accenten; zet het tussen aanhalingstekens om een exacte match op de hele reactie te vereisen. - 4
Schrijf de varianten van het openbare antwoord
Drie tot zes korte regels. Ze wisselen automatisch af. - 5
Schrijf de DM
Het bericht met de link of het aanbod. Voeg in de betaalde abonnementen een vraag om het e-mailadres, een volgcontrole of een knop toe.
Voordat je post
- Het bijschrift vertelt mensen precies wat ze moeten reageren
- Het trefwoord is geen woord dat mensen per ongeluk gebruiken
- Je hebt minstens drie varianten voor het openbare antwoord
- De link in de DM werkt als je hem op een telefoon opent
- Je hebt het trefwoord zelf als reactie geplaatst vanaf een ander account om het te testen
Drie opzetten voor automatische antwoorden op reacties
Post, trefwoord en wat elke kant verstuurt:
Leadmagneet
- In de post staat
- “Reageer met GUIDE en ik stuur je de gratis gids.”
- Zij reageren
- GUIDE
- Komently stuurt
- Openbaar: “Verstuurd! Check je DM's 💬” · DM: de link naar de gids, in de betaalde abonnementen met een vraag om het e-mailadres.
Productlancering
- In de post staat
- “Reageer met PRIJZEN voor de volledige prijslijst.”
- Zij reageren
- PRIJZEN
- Komently stuurt
- Openbaar: “Ik heb je net een bericht gestuurd 👍” · DM: de prijspagina en een zin over wat erbij zit.
Evenement of webinar
- In de post staat
- “Reageer met PLEK om je aan te melden voor donderdag.”
- Zij reageren
- PLEK
- Komently stuurt
- Openbaar: “Plekje voor je vrijgehouden, check je DM's” · DM: de aanmeldlink en het begintijdstip voluit geschreven.
Veilig en menselijk blijven
Openbare antwoorden zijn zichtbaar, dus de lat ligt hoger dan bij DM's:
- Laat de varianten afwisselen. Identieke antwoorden achter elkaar verraden automatisering het duidelijkst.
- Zet geen links in openbare antwoorden. Houd links in de DM, waar ze thuishoren en waar je ze kunt tracken.
- Laat het versturen zichzelf doseren. Een virale Reel zet antwoorden in een wachtrij met veilige porties in plaats van er honderden tegelijk af te vuren.
- Beantwoord echte vragen zelf. De automatisering handelt het trefwoord af; een oprechte vraag verdient jou.
De gids over Comment-to-DM behandelt de privékant hiervan uitgebreid, inclusief e-mailadressen verzamelen en eerst een follow vereisen.