لماذا تخسر مبيعات بسبب تعليقات السعر
على انستقرام، سؤال السعر هو سؤال الشراء. وكل سؤال بلا رد هو عميل يقرر الشراء من مكان آخر:
- الرد يتأخر. الرد اليدوي على منشور نشط يعني ساعات من الانتظار، وخلالها يكون الشخص قد تابع التصفح.
- «تم الرد بالخاص» خطوة إضافية. كتابتها تحت التعليق ثم كتابة السعر في الخاص يضاعف العمل مع كل مشترٍ.
- السؤال نفسه مرارًا. المنشور الذي يبيع يصله سؤال السعر عشرات المرات وبعشرات الصيغ.
- المساء وعطلة نهاية الأسبوع. تصل التعليقات عندما يكون جمهورك متفرغًا، وغالبًا لا تكون أنت متفرغًا وقتها.
الأتمتة لا تغيّر طريقة بيعك. إنها ترسل الرد الذي كنت تكتبه أصلًا، لحظة وصول السؤال.
كلمة مفتاحية واحدة تلتقط كل صيغ السؤال
يبحث Komently عن الكلمة المفتاحية في أي مكان داخل التعليق، ويتجاهل التشكيل والهمزات والفرق بين ة وه وبين ى وي. لذلك تلتقط «سعر» تعليقات مثل «كم السعر؟» و«سعره كم» و«السعر لو سمحتي». أضف هذه الكلمات لتغطي الصيغ الشائعة:
- سعر
- اسعار
- "بكم"
- بكام
- "خاص"
الكلمة بين علامتي تنصيص لا تعمل إلا إذا كان التعليق هو هذه الكلمة فقط، بغض النظر عن علامات الترقيم والإيموجي. هكذا تلتقط "خاص" تعليق «خاص 🙏» دون أن تعمل على «عروض خاصة»، وتلتقط "بكم" تعليق «بكم؟» دون أن تعمل على «نحبكم».
كلمات تحتاج إلى انتباه
- الكلمات القصيرة المختبئة داخل كلمات أطول. «كم» وحدها تعمل على «لكم» و«كمان»، و«بكم» تعمل على «نحبكم». استخدم العبارة كاملة مثل «كم السعر»، أو ضع الكلمة القصيرة بين علامتي تنصيص.
- أتمتة واحدة لمنشورات بأسعار مختلفة. اربط كل أتمتة بمنشورها، حتى تذكر كل رسالة السعر الصحيح.
- سعر قديم. عندما يتغير السعر عدّل الرسالة مرة واحدة، وكل تعليق جديد يصله السعر الجديد.
أربعة ردود تبيع
كل رد منها أتمتة واحدة. ابدأ بالذي يناسب المنشور الذي يصله أكثر سؤال عن السعر:
منتج واحد بسعر واحد
- المنشور يقول
- “تشكيلة جديدة بالأسود والبيج. اكتبي السعر للتفاصيل.”
- يعلّقون بـ
- السعر؟
- يرسل Komently
- رسالة خاصة فيها السعر والمقاسات ورابط الطلب.
تشكيلة كاملة
- المنشور يقول
- “وصلت تشكيلة الصيف كاملة.”
- يعلّقون بـ
- بكم
- يرسل Komently
- رسالة خاصة فيها نطاق الأسعار ورابط صفحة التشكيلة.
السعر مع التوصيل
- المنشور يقول
- “توصيل لجميع المدن هذا الأسبوع.”
- يعلّقون بـ
- كم السعر مع التوصيل
- يرسل Komently
- رسالة خاصة فيها السعر ومدة التوصيل وتكلفته، فلا يبقى للمشتري سؤال.
عرض وكمية محدودة
- المنشور يقول
- “20 قطعة فقط بهذا السعر.”
- يعلّقون بـ
- خاص
- يرسل Komently
- رسالة خاصة فيها سعر العرض ورابط للطلب قبل نفاد الكمية.
رد علني أيضًا
الرد العلني تحت التعليق يُظهر لكل من يقرأ أنك تجيب، ويوجّههم إلى الخاص. يمكن لـ Komently نشره تلقائيًا مع الرسالة:
- «أرسلنا لك السعر بالخاص 📩»
- «تم الرد بالخاص 🙌»
- «شيكي الخاص، أرسلنا التفاصيل»
- «راسلناك بالتفاصيل 💬»
استخدم عدة صيغ مختلفة حتى لا تبدو الردود منسوخة. وعندما ينتشر منشور بقوة، تُنشر الردود العلنية بوتيرة رد واحد تقريبًا كل دقيقة، وبحد أقصى 100 رد لكل منشور يوميًا، حفاظًا على أمان حسابك. وكل من يعلّق يصله السعر بالخاص في كل الأحوال.
الإعداد في خمس خطوات
ابدأ بالمنشور الذي يصله أكثر سؤال عن السعر:
- 1
اربط حسابك
حساب انستقرام احترافي أو صفحة فيسبوك، عبر تسجيل الدخول الرسمي من Meta. - 2
اختر المنشور
اختر المنشور الأكثر أسئلة عن السعر. وفي خطة Starter يمكنك أيضًا تغطية كل المنشورات، أو المنشور التالي الذي تنشره. - 3
أضف الكلمات المفتاحية
الكلمات التي يستخدمها عملاؤك: سعر، بكم، وبقية الكلمات من القائمة أعلاه. - 4
اكتب الرسالة
السعر، والمقاسات أو الخيارات، والتوصيل، ورابط الطلب. اكتبها كما كنت سترد يدويًا. - 5
أضف الرد العلني
عدة صيغ قصيرة مثل «أرسلنا لك السعر بالخاص»، ثم فعّل الأتمتة.
علّق على المنشور من حساب آخر لترى الرسالة تصل. يستغرق ذلك ثوانيَ.