ثلاثة أنواع من الأدوات تجيب عن هذا السؤال
تُستخدم عبارة «الرد التلقائي على تعليقات Facebook» لثلاثة منتجات مختلفة، ومعظم الالتباس في قوائم الأدوات يأتي من الخلط بينها:
- أدوات من الكلمة المفتاحية إلى Messenger. التعليق الذي يحتوي على كلمتك المفتاحية يحصل على رد علني قصير ورسالة Messenger خاصة فيها رابط أو كود أو سؤال. مصمَّمة لتحويل التعليقات إلى عملاء محتملين.
- أدوات الإشراف المتكاملة. قواعد تخفي أو تحذف الرسائل المزعجة والروابط والإساءات، وترد على الأسئلة الشائعة، وغالبًا على الإعلانات كما على المنشورات. مصمَّمة للعلامات التجارية ذات أحجام التعليقات الكبيرة.
- صندوق الوارد الخاص بـ Meta. ترسل أتمتة Comment to message في Business Suite ردًا برسالة على التعليقات التي تحتوي على كلمة مفتاحية. مجانية وأساسية.
الأنواع الثلاثة كلها تتصل عبر واجهة Meta البرمجية الرسمية وتعمل على صفحات Facebook فقط. تغطي هذه الصفحة سبع أدوات من المجموعات الثلاث. Komently هو منتجنا وهو في القائمة؛ وكل حقيقة أخرى مأخوذة من صفحة أسعار الأداة نفسها أو مركز مساعدتها، وجرى التحقق منها في 28 سبتمبر 2026.
النسخة المختصرة
الأسعار بالدفع الشهري:
Komently
- تعليق بكلمة مفتاحية إلى Messenger
- نعم
- رد علني
- نعم
- Instagram أيضًا
- نعم
- الخطة المجانية
- 1,000 رسالة DM شهريًا
- المدفوع من
- $29 شهريًا
Meta Business Suite
- تعليق بكلمة مفتاحية إلى Messenger
- نعم، بإعداد من الكمبيوتر
- رد علني
- غير موثّق
- Instagram أيضًا
- غير موثّق
- الخطة المجانية
- مجاني
- المدفوع من
- مجاني
ManyChat
- تعليق بكلمة مفتاحية إلى Messenger
- نعم
- رد علني
- نعم
- Instagram أيضًا
- نعم
- الخطة المجانية
- 25 جهة اتصال نشطة شهريًا
- المدفوع من
- 17 دولارًا شهريًا
Chatfuel
- تعليق بكلمة مفتاحية إلى Messenger
- نعم
- رد علني
- نعم
- Instagram أيضًا
- نعم
- الخطة المجانية
- فترة تجريبية فقط
- المدفوع من
- 20 دولارًا شهريًا (سعر ترويجي)
ReplyRush
- تعليق بكلمة مفتاحية إلى Messenger
- نعم
- رد علني
- Lite فما فوق
- Instagram أيضًا
- نعم
- الخطة المجانية
- 1,500 رسالة DM شهريًا
- المدفوع من
- 10 دولارات شهريًا
CommentGuard
- تعليق بكلمة مفتاحية إلى Messenger
- نعم
- رد علني
- نعم
- Instagram أيضًا
- نعم
- الخطة المجانية
- فترة تجريبية 7 أيام
- المدفوع من
- 29 دولارًا شهريًا
NapoleonCat
- تعليق بكلمة مفتاحية إلى Messenger
- نعم، ضمن الإشراف التلقائي
- رد علني
- نعم
- Instagram أيضًا
- نعم
- الخطة المجانية
- فترة تجريبية 14 يومًا
- المدفوع من
- 139 دولارًا شهريًا للإشراف التلقائي
| الأداة | تعليق بكلمة مفتاحية إلى Messenger | رد علني | Instagram أيضًا | الخطة المجانية | المدفوع من |
|---|---|---|---|---|---|
| Komently | نعم | نعم | نعم | 1,000 رسالة DM شهريًا | $29 شهريًا |
| Meta Business Suite | نعم، بإعداد من الكمبيوتر | غير موثّق | غير موثّق | مجاني | مجاني |
| ManyChat | نعم | نعم | نعم | 25 جهة اتصال نشطة شهريًا | 17 دولارًا شهريًا |
| Chatfuel | نعم | نعم | نعم | فترة تجريبية فقط | 20 دولارًا شهريًا (سعر ترويجي) |
| ReplyRush | نعم | Lite فما فوق | نعم | 1,500 رسالة DM شهريًا | 10 دولارات شهريًا |
| CommentGuard | نعم | نعم | نعم | فترة تجريبية 7 أيام | 29 دولارًا شهريًا |
| NapoleonCat | نعم، ضمن الإشراف التلقائي | نعم | نعم | فترة تجريبية 14 يومًا | 139 دولارًا شهريًا للإشراف التلقائي |
«غير موثّق» يعني أن صفحات مساعدة Meta نفسها لا تقول نعم ولا لا.
الأدوات
بلا ترتيب معين.
- 1
Komently
الأنسب لـ: التعليقات بالكلمات المفتاحية التي يجب أن تتحول إلى عملاء محتملين في Messenger، بسعر ثابت
يراقب Komently منشورًا واحدًا للصفحة، أو كل المنشورات، أو المنشور التالي الذي تنشره بحثًا عن كلماتك المفتاحية، ويرد تحت التعليق بصيغ متناوبة، ويرسل رسالة Messenger: نصًا مع رابط، أو بطاقة زر، أو وسائط، أو طلب بريد إلكتروني يحجب الرابط حتى يصل العنوان. وتصل ميزة Rewind إلى من علّقوا خلال الأيام السبعة الأخيرة. ويعمل Instagram من اللوحة نفسها بأنواع الأتمتة نفسها. إنه منتجنا، فخذ ذلك في الحسبان عند تقييم هذا الإدخال.
- الأسعار
- مجاني، ثم Pro بـ $29 شهريًا أو $19 شهريًا عند الدفع السنوي، مع رسائل DM غير محدودة و5 حسابات
- الخطة المجانية
- 1,000 رسالة DM شهريًا، و5 أتمتات، و1 حساب
- القنوات
- صفحات Facebook، وحسابات Instagram المهنية
أين يقصر: لا إخفاء للتعليقات ولا إشراف عليها، ولا دعم لتعليقات الإعلانات أو البث المباشر؛ والتقاط البريد الإلكتروني وبطاقات الأزرار والوسائط وRewind مقصورة على Pro؛ وتتوقف الردود العلنية مؤقتًا بعد 15 ردًا على منشور واحد في اليوم نفسه بينما تستمر ردود Messenger.
- 2
Meta Business Suite
الأنسب لـ: رد مجاني واحد بكلمة مفتاحية دون تطبيق آخر
في Business Suite على الكمبيوتر، يتضمن قسم صندوق الوارد ثم الأتمتة قالبًا باسم Comment to message. وتصفه Meta بأنه يرسل «ردًا برسالة على التعليقات على منشوراتك التي تحتوي على كلمات مفتاحية أو عبارات محددة». ويقع إلى جانب الردود الفورية ورسائل الغياب وإجابات الأسئلة الشائعة، ولا يكلّف شيئًا.
- الأسعار
- مجاني
- الخطة المجانية
- كل ما يقوم به مجاني
- القنوات
- صفحات Facebook؛ ولا تذكر Meta هل يشمل Instagram
أين يقصر: إعداد من الكمبيوتر فقط، ومطابقة بالكلمات المفتاحية فقط، ولا خطوة بريد إلكتروني ولا بطاقات أزرار ولا رد على التعليقات السابقة.
- 3
ManyChat
الأنسب لـ: المسارات التي تستمر عبر Messenger وInstagram وWhatsApp
يرد مُحفِّز Facebook Comments في ManyChat على التعليقات بالكلمات المفتاحية في منشورات الصفحات، علنًا وفي Messenger، وينقل الشخص إلى مسار مرئي يمكنه جمع البيانات ووضع وسوم على جهات الاتصال وتحويل المحادثة إلى شخص من الفريق.
- الأسعار
- Essential بـ 17 دولارًا شهريًا لـ 250 جهة اتصال نشطة، ثم 0.10 دولار لكل جهة اتصال إضافية؛ Pro بـ 39 دولارًا لـ 2,500
- الخطة المجانية
- 25 جهة اتصال نشطة شهريًا، و4 أتمتات مفعّلة
- القنوات
- Messenger وInstagram وWhatsApp وTelegram وTikTok وSMS والبريد الإلكتروني
أين يقصر: تحتاج كل صفحة Facebook إلى حساب ManyChat واشتراك خاصَّين بها، ويُحتسب كل معلّق جهة اتصال نشطة، وتقول وثائقه إن المُحفِّز لا يستطيع الرد على التعليقات التي كُتبت قبل إعداده.
- 4
Chatfuel
الأنسب لـ: التأهيل بالذكاء الاصطناعي بعد الرسالة الأولى
ترسل ميزة الرد التلقائي على التعليقات في Chatfuel ردًا علنيًا أو ردًا خاصًا عبر Messenger على تعليقات الصفحة، ثم تسلّم المحادثة إلى وكيل ذكاء اصطناعي يجيب عن الأسئلة ويؤهّل العميل المحتمل. وتشمل خططه جهات اتصال ورسائل غير محدودة، مع حدود للاستخدام العادل للذكاء الاصطناعي.
- الأسعار
- Business بـ 20 دولارًا شهريًا بسعر ترويجي، وسعره المعلن 69 دولارًا، والعرض معروض حتى 30 سبتمبر 2026؛ Agency S بـ 100 دولار شهريًا لـ 3 شركات
- الخطة المجانية
- لا توجد، فترة تجريبية مجانية
- القنوات
- Messenger وInstagram وWhatsApp
أين يقصر: قد لا يدوم السعر الترويجي، وأتمتة التعليقات مجرد نقطة دخول إلى وكيل ذكاء اصطناعي لا محور المنتج.
- 5
ReplyRush
الأنسب لـ: أكبر حصة مجانية على Facebook وInstagram
يحتسب ReplyRush رسائل DM المرسلة ويمنح 1,500 رسالة شهريًا مجانًا على حساب Instagram واحد وصفحة Facebook واحدة. وتضيف المستويات المدفوعة الردود العلنية على التعليقات، وجامع بريد إلكتروني يرسل الرابط بمجرد وصول العنوان، ورسائل DM مشروطة بالمتابعة، وميزة Sendback لمن علّقوا في وقت سابق.
- الأسعار
- Lite بـ 10 دولارات شهريًا لـ 7,500 رسالة DM؛ Boost بـ 25 دولارًا لـ 40,000 رسالة DM و3 + 3 حسابات؛ Max بـ 100 دولار لـ 400,000 رسالة DM
- الخطة المجانية
- 1,500 رسالة DM شهريًا، وحساب Instagram واحد وحساب Facebook واحد
- القنوات
- Facebook وInstagram
أين يقصر: الردود العلنية وجمع البريد الإلكتروني تبدأ من Lite، وكل رسالة تُحتسب من الحصة.
- 6
CommentGuard
الأنسب لـ: الصفحات كثيفة الإعلانات التي تحتاج إلى إخفاء الرسائل المزعجة
يبدأ CommentGuard بالإشراف: يخفي التعليقات غير المرغوبة أو يحذفها ويرد على البقية في المنشورات والإعلانات والقصص ومقاطع Reels، مع رسالة Messenger خاصة كخيار. الصفحات وأعضاء الفريق بلا حدود؛ والفاتورة تتبع عدد التعليقات المعالَجة.
- الأسعار
- Starter بـ 29 دولارًا شهريًا لـ 5,000 تعليق؛ Growth بـ 49 دولارًا لـ 10,000؛ Pro بـ 99 دولارًا لـ 25,000؛ Elite بـ 199 دولارًا لـ 50,000
- الخطة المجانية
- لا توجد، فترة تجريبية 7 أيام
- القنوات
- Facebook وInstagram
أين يقصر: تستهدف القواعد المنشورات أو الإعلانات أو كليهما بدلًا من منشور واحد تختاره، ولا يرد تلقائيًا على الرسائل الواردة.
- 7
NapoleonCat
الأنسب لـ: فرق التواصل الاجتماعي التي تدير عدة علامات تجارية وصناديق وارد
NapoleonCat منصة متكاملة لصندوق وارد التواصل الاجتماعي والإشراف. يمكن لقواعد الإشراف التلقائي فيه أن ترد بتعليق أو برسالة خاصة على Facebook وعلى Instagram غير المموَّل، إلى جانب صندوق وارد مشترك وتقارير وجدولة.
- الأسعار
- الإشراف التلقائي في خطة Expert، ابتداءً من 139 دولارًا شهريًا لمستخدمَين و5 ملفات تعريف
- الخطة المجانية
- لا توجد، فترة تجريبية 14 يومًا
- القنوات
- Facebook وInstagram وشبكات أخرى
أين يقصر: مسعَّر لفرق التواصل الاجتماعي، وفي إعلانات Instagram لا يستطيع سوى الرد علنًا أو الإخفاء أو الحذف.
قواعد Meta التي تعمل ضمنها كل أداة
هذه القواعد تأتي من Meta، لا من أداة بعينها، لذا لا تستطيع أي أداة في هذه القائمة أن تعد بأكثر منها:
- الصفحات فقط. لا يمكن أتمتة الحسابات الشخصية والمجموعات. والأداة التي تطلب كلمة مرور Facebook الخاصة بك خارج القواعد.
- ردّ خاص واحد لكل تعليق، يُرسل خلال سبعة أيام من التعليق. ولا تستمر المحادثة إلا إذا أجاب الشخص.
- من علّقوا فقط. لا تستطيع أي أداة رسمية مراسلة قائمة من الأشخاص الذين لم يتفاعلوا مع الصفحة قط.
- تطبيق واحد يتولى Messenger. مع أداتين على صفحة واحدة، اختر التطبيق الافتراضي في إعدادات المراسلة الخاصة بالصفحة، وإلا فقد تصل النقرات على الأزرار إلى الأداة الخطأ.
للإعداد نفسه، والكلمة المفتاحية، وقوالب الردود، والأرقام التي تستحق المتابعة، راجع دليل الرد التلقائي على Facebook.
كيف تختار
ثلاثة أسئلة تضيّق الخيارات بسرعة:
- هل تريد عملاء محتملين أم قسم تعليقات أنظف؟ العملاء المحتملون يشيرون إلى أدوات الكلمة المفتاحية إلى Messenger؛ والرسائل المزعجة وتعليقات الإعلانات تشير إلى أدوات الإشراف المتكاملة.
- ماذا يجب أن تفعل رسالة Messenger؟ الرابط أو الكود يعمل في أي مكان. أما البريد الإلكتروني قبل الرابط، أو بطاقات الأزرار، أو الوصول إلى المعلّقين السابقين فتضيّق القائمة.
- كم صفحة لديك، وما مدى نشاطها؟ التسعير لكل جهة اتصال ولكل تعليق يكبر مع كل معلّق؛ والاشتراكات لكل صفحة تكبر مع كل صفحة.
اختياراتنا حسب الحالة
بقراءة الحقائق نفسها:
- تعليقات بالكلمات المفتاحية تتحول إلى عملاء محتملين في Messenger، على Facebook وInstagram، بسعر ثابت: Komently
- مسارات طويلة عبر Messenger وInstagram وWhatsApp: ManyChat
- ذكاء اصطناعي يؤهّل العملاء المحتملين بعد الرسالة الأولى: Chatfuel
- أكبر حصة مجانية: ReplyRush
- إخفاء الرسائل المزعجة في تعليقات الإعلانات النشطة: CommentGuard
- صندوق وارد للفريق مع إشراف عبر عدة علامات تجارية: NapoleonCat
- رد مجاني واحد بكلمة مفتاحية: Meta Business Suite
ابدأ بمنشور صفحة واحد وكلمة مفتاحية واحدة، واقرأ الأرقام بعد أسبوع، ولا تلتزم بخطة سنوية إلا بعد ذلك.
حقائق المنافسين مأخوذة من صفحة الأسعار ومركز المساعدة لكل أداة، وجرى التحقق منها في 28 سبتمبر 2026. وهي تتغير كثيرًا. Komently من صنع الشركة التي تنشر هذه الصفحة.