أتمتة Instagram للأنشطة المحلية

أي نشاط يقرر فيه العميل بسرعة وفي نطاقه المحلي:

• المطاعم والمقاهي والمخابز
• الصالونات والحلاقون والعيادات
• أطباء الأسنان وأخصائيو العلاج الطبيعي
• الصالات الرياضية والاستوديوهات
• الوسطاء العقاريون والخدمات المحلية
• الحرفيون الذين يستقبلون طلبات التسعير

النمط واحد في كل مكان: حفنة أسئلة، تُطرح باستمرار، وتُجاب بالطريقة نفسها.

هذه الأربعة تغطي معظم ما يُسأل عنه الحساب المحلي:

كلمات مفتاحية يكتبها العملاء المحليون

كلمات بسيطة يستخدمها الناس فعلًا:

• زيارة
• ساعات
• قائمة
• حجز
• تسعيرة
• سعر

لا شيء تقني، ويمكنك فعله من الهاتف بين عميل وآخر:

1. 1

   اربط حساب Instagram أو صفحة Facebook

   تسجيل دخول Meta الرسمي. تحتاج إلى حساب مهني، والتحويل إليه مجاني من إعدادات Instagram.
2. 2

   ابدأ بساعات العمل

   هو السؤال الأكثر تكرارًا، والأسهل في الإجابة عنه مرة واحدة، بدقة، وإلى الأبد.
3. 3

   ثم أضف الحجز

   كلمة مفتاحية واحدة ورابط الحجز. وهذا هو المسار الذي يغطي تكلفته بنفسه.
4. 4

   اكتب كما يتحدث موظف الاستقبال

   قصير، ودود، بلا مصطلحات. وأضف اسمك الأول في النهاية.
5. 5

   جرّبها بنفسك

   أرسل الكلمة المفتاحية من حسابك الشخصي واقرأ ما يصل كما سيقرأه العميل.

تغطي الخطة المجانية 1,000 رسالة DM شهريًا على 1 حساب، وهذا أكثر مما يحتاجه معظم الأنشطة المحلية للبدء.

رحلة العميل في النشاط المحلي قصيرة، والتسرّب يقع دائمًا تقريبًا عند الرد:

1. يرون المنشور
2. يسألون
3. إجابة فورية
4. حجز

أنت لا تبني مسارًا. أنت تزيل فجوة الأربع ساعات في منتصف المسار الذي لديك.

أبقِها في حدود أربعة:

• الرسائل المُجابة تلقائيًا. كل واحدة منها عميل لم ينتظر.
• النقرات على رابط الحجز. إشارة النية الأهم.
• ساعة وصول الأسئلة الواردة. غالبًا في المساء، وهو بالضبط الوقت الذي لا يكون فيه أحد عند المكتب.
• الحجوزات التي يمكنك ردّها إلى رسالة DM. اسأل العملاء الجدد كيف وصلوا إليك واحسبها.

كلمة مفتاحية واحدة، وإجابة دقيقة واحدة، وخمس دقائق. تغطي الخطة المجانية 1,000 رسالة DM شهريًا، وهذه الأتمتة وحدها تتولى عادةً ثلث ما يُسأل عنه.

وإن كان معظم عملائك على Facebook، فإن دليل الرد التلقائي على Facebook يغطي تعليقات الصفحة وMessenger بالتفصيل نفسه.