أتمتة رسائل Instagram المباشرة

تستخدم أتمتة رسائل Instagram المباشرة سير عمل محددًا مسبقًا أو ردودًا يكتبها الذكاء الاصطناعي للتعامل تلقائيًا مع رسائل Instagram الواردة. تعمل القواعد على أدوات متصلة عبر واجهة المراسلة البرمجية الرسمية لدى Meta لحسابات الأعمال والمبدعين.

مثلًا:

ترسل الأتمتة الإجابة المُعدّة، أو تترك الذكاء الاصطناعي يجيب من تعليماتك.

ترسل الأتمتة المورد، بعد جمع عنوان البريد الإلكتروني إن أردت.

أسئلة العملاء

أجب فورًا عن الأسئلة التي تصلك كل يوم (السعر، الشحن، ساعات العمل، التوفر) برد تلقائي بكلمة مفتاحية أو برد ذكاء اصطناعي يتكيّف مع الصياغة.

توليد العملاء المحتملين

وجّه العملاء المحتملين نحو نموذج أو صفحة حجز أو موقع، واطلب بريدًا إلكترونيًا داخل المحادثة لتحتفظ بجهة الاتصال حتى إن لم ينقروا أبدًا. راجع دليل توليد العملاء المحتملين من Instagram.

معلومات المنتجات

أرسل تفاصيل المنتجات وروابطها، مع بطاقة بزر تفتح صفحة المنتج.

تسليم المحتوى

أرسل الأدلّة والكتب الإلكترونية والقوالب والصور والرسائل الصوتية لكل من يطلب.

محادثات العملاء بالذكاء الاصطناعي

دع الذكاء الاصطناعي يتولى المحادثات المرنة المتبادلة حيث يقصر القالب الثابت.

تعمل التعليقات ورسائل DM معًا. من المسارات الشائعة:

1. تعليق
2. DM
3. محادثة ذكاء اصطناعي
4. رابط

يتحول التفاعل العلني إلى محادثة خاصة. يحصل التعليق على رد علني سريع («أرسلنا لك رسالة DM!»)، وتسلّم رسالة DM الرسالة الأولى، وتستمر المحادثة من هناك. يغطي دليل الأتمتة من التعليق إلى DM الإعداد.

الردود على القصص أيضًا نقاط دخول للمحادثات التلقائية. مثلًا، تقول القصة:

يرد المشاهد. ولأن الرد على القصة هو رسالة DM أصلًا، تبدأ الأتمتة سير العمل المُعدّ فورًا، دون خطوة علنية بينهما.

ترسل أتمتة DM التقليدية النص نفسه للجميع. أما ردود الذكاء الاصطناعي في Komently فتعمل من سطر واحد من التعليمات عن أسلوبك وعرضك، ثم تكتب كل رد بناءً على ما قاله الشخص فعلًا والمنشور الذي جاء منه. النتيجة تُقرأ كأنك كتبتها بنفسك، لا كقالب.

يجمع Komently بين أتمتة التفاعل على Instagram وأتمتة رسائل DM. يمكنك إنشاء سير عمل لـ:

• مُحفِّزات التعليقات (المنشورات ومقاطع Reels)
• ردود DM التلقائية بالكلمات المفتاحية
• الردود والتفاعلات على القصص
• محادثات الذكاء الاصطناعي (الخطط المدفوعة)
• التقاط العملاء المحتملين مع اشتراط البريد الإلكتروني
• إرسال الروابط ببطاقات الأزرار
• المتابعة مقابل المحتوى
• الروابط المتتبَّعة وتحليلات النقرات
• مرفقات الصور والصوت
• Facebook Messenger، من لوحة التحكم نفسها

يعمل كل شيء على واجهة Meta البرمجية الرسمية بوتيرة إرسال شبيهة بالسلوك البشري، فيبقى حسابك ضمن حدود Instagram حتى عندما ينتشر منشورك.

• إنها تجيب؛ ولا تبحث عن عملاء. يمكن للعمل مراسلة شخص ما فقط بعد أن يعلّق أو يرد على قصة أو يراسل أولًا. لا تستطيع أي أداة رسمية إرسال رسائل DM باردة إلى قائمة أسماء مستخدمين.
• نافذة الـ 24 ساعة. يجب إرسال الردود العادية خلال 24 ساعة من آخر رسالة للشخص. ترد الأتمتات في ثوانٍ، لذا يهم هذا أساسًا في المتابعات المتأخرة.
• الحسابات المهنية فقط. يجب تحويل حسابات Instagram الشخصية إلى حساب أعمال أو مبدعين للربط.
• للذكاء الاصطناعي حصة. تُحتسب ردود الذكاء الاصطناعي بحسب الخطة؛ وعندما تنفد الحصة، يعود Komently إلى قالبك المكتوب بدلًا من الصمت.

للاطلاع على الصورة الأوسع لما يمكن وما لا يمكن أتمتته على Instagram، اقرأ دليل أتمتة Instagram.