Mengapa agensi memakai otomatisasi Instagram
Agensi pada umumnya mungkin mengelola:
- 5, 10, atau 20 akun Instagram
- Beberapa Halaman Facebook
- Kampanye klien yang berbeda
- Lead magnet yang berbeda
- Produk dan penawaran yang berbeda
- Aturan otomatisasi yang berbeda per klien
Tanpa otomatisasi, setiap komentar dan DM di setiap akun klien adalah tugas manual lain untuk tim Anda, biasanya di waktu yang paling tidak tepat: tepat setelah postingan klien meledak.
Alur kerja agensi yang umum
Seorang klien meluncurkan Reel:
Komen GUIDE dan kami kirimkan ke kamu.
Agensi membuat otomatisasinya sekali:
- Komentar
- DM
- Panduan
- Lead
Sejak itu alur kerja berjalan otomatis untuk akun klien tersebut. Duplikasi untuk kampanye berikutnya, ubah kata kunci dan link-nya, dan sudah live dalam satu menit.
Apa yang bisa diotomatiskan agensi
Komentar-ke-DM
Merespons komentar kata kunci yang dikonfigurasi dengan DM pribadi, di postingan dan Reel. Lihat panduan komentar-ke-DM.
Otomatisasi DM
Menangani percakapan masuk yang berulang dengan balasan otomatis kata kunci atau AI.
Balasan Story
Mengubah interaksi Story menjadi percakapan dan leads.
Penangkapan leads
Mengumpulkan email di dalam DM dan mengekspornya per klien, atau meneruskannya ke CRM klien lewat webhook.
Percakapan AI
Memberi setiap akun klien instruksi satu barisnya sendiri agar balasan sesuai dengan gaya bahasa brand tersebut.
Pelacakan link
Mengukur klik pada link yang dikirim lewat setiap otomatisasi, per akun, sehingga pelaporan ke klien hanya butuh beberapa menit.
Mengelola banyak akun klien
Komently menghitung akun sebagai satu total gabungan Instagram dan Facebook. Pro mencakup lima akun terhubung dalam kombinasi apa pun, slot tambahan tersedia sebagai add-on, dan Enterprise menghapus batasnya. Setiap akun memiliki otomatisasi, kontak, dan analitik sendiri, sehingga tidak ada data satu klien yang bocor ke laporan klien lain.
Klien terhubung lewat alur login resmi Meta, artinya orang yang mengelola akun Instagram atau Halaman Facebook mereka yang mengotorisasi koneksinya. Tidak ada yang membagikan password, dan akses bisa dicabut dari pengaturan Meta mereka kapan saja. Detailnya ada di artikel bantuan batas akun.
Contoh penggunaan untuk agensi
Agensi ecommerce
- Postingan berbunyi
- “Komen SHOP untuk linknya.”
- Mereka komen
- shop
- Komently mengirim
- Halaman produk dengan kode diskon peluncuran.
Agensi coaching
- Postingan berbunyi
- “Komen CALL untuk booking discovery call.”
- Mereka komen
- call
- Komently mengirim
- Detail konsultasi dan link booking klien.
Agensi marketing SaaS
- Postingan berbunyi
- “Komen DEMO.”
- Mereka komen
- demo
- Komently mengirim
- Percakapan kualifikasi singkat, lalu link demo.
Manajemen kreator
- Postingan berbunyi
- “Komen GUIDE untuk panduan gratisnya.”
- Mereka komen
- guide
- Komently mengirim
- Lead magnet kreator, setelah email tertangkap.
Alur kerja white-label dan Enterprise
Untuk agensi dan organisasi yang lebih besar dengan kebutuhan khusus, Komently menawarkan paket Enterprise dengan semua fitur Pro plus:
- Akun tanpa batas
- Kolaborasi tim
- Opsi white-label
- Alur kerja otomatisasi kustom
- Akses API
- Account manager khusus
- Dukungan SLA prioritas
Kebutuhan agensi sangat bervariasi, sehingga paket Enterprise dihargai per penyiapan. Email hello@komently.com dengan jumlah akun, alur kerja, dan kebutuhan branding Anda, dan tim Komently akan kembali dengan proposal.
Yang perlu diketahui sebelum berkomitmen
- Kursi tim dan peran adalah fitur Enterprise. Di Pro, workspace adalah satu login; jika beberapa orang di agensi Anda membutuhkan akses sendiri, bicarakan Enterprise dengan kami.
- Klien harus mengotorisasi koneksi sendiri (atau memberi Anda akses admin ke Halaman Facebook atau akun Instagram mereka). Itu persyaratan Meta, bukan Komently.
- Hanya Instagram dan Facebook. Jika klien membutuhkan otomatisasi WhatsApp, Telegram, atau TikTok, Komently bukan tool untuk bagian itu. Lihat perbandingan ManyChat.
- Otomatisasi tidak bisa mengirim DM dingin. Setiap alur kerja dimulai dari komentar, balasan Story, atau pesan yang dikirim orang tersebut lebih dulu.
Untuk dasar-dasar yang akan ditanyakan klien Anda, arahkan mereka ke panduan otomatisasi Instagram.